热门：快消品零售营销老板
2.最优成长路径
宝钢的经验很值得探讨。宝钢将关键人才队伍分了三类：管理人才、技术研发业务人才与技能人才，为每一类人设立专门的发展通道，管理人才的通道是从作业长开始，最终晋升到高管；技术研发业务人才的通道可以从协理工程师开始，最高可以晋升到首席工程师；技能人才可以从一般操作维护岗位最终发展成为首席操作师。每一类人才有明显的发展方向。不过成为高端人才，成长的路径并不是直线而上，而是螺旋上升。比如要成为首席技师，按照职业发展通道，就是简单地从辅操手，再到主操手，然后进入高级操作岗，最终成长为首席技师。但是在实践中，在成长某些环节上，需要与其他类别岗位交叉培养。举例来说，技能类中有一个岗位是高炉炉长，岗位非常重要、要求也挺高，是生产中的一个关键岗位。他们发现要培养出这样的人才，路径是这样的：一个人大学本科毕业后来到宝钢，在炼铁的技术业务岗位上经过若干年的锻炼后，就要去做里面的作业区的作业长。这里解释一下，宝钢把工厂区域划分为若干个作业区开展管理。作业长是生产第一线的作业管理指挥者，也是生产经营的最基层的管理岗位。从权限看，作业长有5大权限，对这个作业区有生产作业的指挥权、协作作业的管理权、奖金的分配决定权、所辖区域的岗位的招聘圈、还有后备作业章培训的推荐权。可见作业长不是技术岗位，而是综合性要求比较高的管理岗位。这意味着员工从技术类岗位序列进入到基层管理类岗位序列，垮了序列。而且不是只在一个作业区担任作业长，将来几年要在三四个作业区轮流做作业长，有了几年经验之后再回到生产技术系列，这时候才具备胜任高路炉长这个职位的要求。这个过程差不多需要10年左右的时间。所以通道是直的，但是人才成长路线是螺旋上升的。这种螺旋上升有几个好处。第一个好处就是综合能力提升。越是高层次的岗位，不论是管理岗位还是技术岗位，对人能力的要求都是全面的、综合的，不能知道某一个领域的事。而应该是在某一领域有专长之后，对其他领域也不陌生。这样才能有较全面的视野，看问题的角度是多方位的，解决问题的能力就越高。系统性思维的能力就越强。通过这样有目的岗位锻炼，对于提高这种综合能力很有帮助。第二个好处是越是高层的岗位，对人的综合协调的能力要求越高，要能理解他人、配合他人。人们之所以配合不好的原因，就是缺乏沟通、缺乏理解。不知道你为什么要求这个，自然就不容易配合好。如果在技术、管理，不同片区干过，同事们之间不陌生，交流与了解也充分，对其他岗位要做的工作、提出的要求，可以设身处地换位思考，理解了协同性就好。因此，这种培养对于企业来说，既是能力提升，也是促进合作的手段。不仅高炉长，他们还收集、梳理历任厂部级领导，以及首席师、首席操作维护人员的成长成熟路径、时间、岗位经历等基础数据，对这些大量的基础数据进行统计分析后，研究出员工成长轨迹、总结成才规律，提炼形成关键人才成长的“典型(最优)成长路径”。比如某个大学生将来想当炉长，那么就按照炉长的培养计划进行培养，上哪些课、在哪些岗位轮岗；如果想当厂长，就按照厂长的模式培养。过去，人才的成长很随机，与人的基础有关，还与这个人的环境与机遇有关。因此效率低，培养的周期长，培养出来的人才能力素质还不全面。而有了关键人才的最优成长路径之后，在培养上更有指导性和目的性。避免了过去人才培养被动、效率低的问题，大大提高了主动性和效率。效果很不错。
2.继续斗争
史沫兹将军拒绝任命其他人加入委员会，声称委员会只为政府工作，不是为了哪一方的利益。12月24日我们收到这个答复，别无他法，只能再次准备入狱。于是我们通知全体印侨，告知大家一队谋求入狱的印度人将于1914年1月1日开始行军。不过在史沫兹将军的答复中有这样一句话，“我们指派的委员公正公平，明辨是非。如果说指派时我们未与印度社团磋商，但我们同样也未与矿主或甘蔗种植主商讨。”这句话促使我再次给他去信。我是私下写的这封信，（P.488）表明若政府有意匡扶正义，请将军同意见我，让我当面直陈实情。史沫兹将军答应了我面谈的请求，行军也相应往后推迟了几日。在听说我们打算再次行军的筹谋之后，戈克利发来长篇电报，说明我们此举会让哈丁勋爵和他本人为难，故此强烈建议我们放弃行军，而应提供证据，协助委员会。这可让我们犯了难。印度人已发誓若委员会不能按要求扩大成员，就予以抵制。虽然这会让哈丁勋爵不快，令戈克利痛心，我们又如何能自食其言呢？安德鲁斯先生建议我们要虑及戈克利的感受，他虚弱的身体，还有我们的决定可能给他带来的震惊。可是事实上我满脑子都是这些顾虑。侨领开了个会，最终决定如果委员会不增补成员，就不惜一切代价抵制到底。于是我们给戈克利发了一封很长的电报，花了差不多一百镑。安德鲁斯也同意电文要点。具体内容如下：“我们清楚您很痛心，（P.489）哪怕有所牺牲也愿听从您的忠告。哈丁勋爵提供的援助无比珍贵，我们也希望他能继续帮到底。但我们也迫切需要你们了解我们的立场。事关几千人发下的誓言，不能破例违背。一直以来，我们整个斗争都是建立在誓言的基础上。若无誓言的约束力，今日我们中很多人早已退却。数以千计的人若有一次违背誓言，所有的道德约束都会立刻变得松懈。我们是在深思熟虑后才发下这个誓言，毫无任何违背道德之处。侨团有不容置疑的权力立誓联合抵制。我们期盼就连您也会告诫我们，如此神圣的誓言谁也不得违背，而是无论如何都要信守到底。还请将此电报转呈哈丁勋爵展读。我们并不希望陷你们于不义。刚开始斗争之际，只有神为我们作证，做我们唯一的依靠。我们希望获得长辈和大人物支持，也恳请他们施以援手。获得帮助之际也是欣喜万分。但无论有没有这些人相助，依我们浅见，我们都必须一丝不苟坚守发过的誓言。唯愿您能支持我们，并为我们守誓祝福。”（P.490）这封电报到了戈克利之手，让他身体状况愈发恶化。但他仍继续帮助我们，热心程度甚至有增无减。他就此事给哈丁勋爵发电报，不但没有对我们弃之不理，反而处处维护。哈丁勋爵也一如既往地支持我们。我和安德鲁斯一同前往比勒陀利亚。刚好在这个时候，联邦铁路局的欧洲员工大罢工，弄得政府处境极为微妙。正是在如此幸运的关头，我受感召要带领印度人再次开拔。不过我公开声明，印度人不会插手铁路罢工，因为这些人罢工针对的不是政府，他们的斗争与我们无论在诉求上还是在背景上都有着天壤之别。这次我们就算真的会行军，也会等到铁路罢工结束后另择时日。我们的这项决定让人印象深刻，路透社往英国发送电讯报道。安普菲尔勋爵从英国发来贺电。南非的英国朋友也很赞赏我们的决定。史沫兹将军的一名秘书打趣道：“我不喜欢你们，也压根不想帮他们。但我要怎么办呢？你们雪中送炭，我们怎么好再对你们动手呢？好多次我真希望你们像那些英国罢工工人一样动用暴力，（P.491）这样我们立马就知道如何处置你们了。但你们甚至连敌人都不愿伤害。你们只想通过自己受苦取胜，从不逾越你们自己定下的谦恭有礼的界限。而就是这样我们才被弄得束手无策。”类似的话史沫兹将军也说过。不需提点，读者也知道这并非第一次非暴力抵抗者展示出心系他人的侠义风范。之前北部沿岸地区印度劳工罢工，收割好的甘蔗无人送至糖厂榨糖，艾吉孔山区（MountEdgecombe）的种植园主本来会因此蒙受巨大损失。就为了这部分收尾工作，一千两百名印度劳工返回种植园，全都干完了才重新回到罢工行列。再就是德班市印度雇员罢工之时，我们要求负责公共卫生工作和医院医护工作的人员撤回，他们全都自觉地重返工作岗位。如果公共卫生系统混乱瘫痪，医院病人无人看护，城里可能会有疾病暴发，病人无法获得医药护理。任何一位非暴力抵抗者都不愿看到这样的后果，所以这方面的人员全都退出罢工。（P.492）每走一步，非暴力抵抗者必会设身处地虑及对手的处境。类似的例子不胜枚举，皆以润物细无声的方式在各处提升印度人的地位，为达成和解营造了合适的氛围。（P.493）
第十二章 “行”——培训师训练的风范
六、胜任力建模的应用范围 时间50：12
胜任力建模理论上可用于所有岗位，但企业需考虑成本和投入产出比，一般先对关键岗位建模。关键岗位通常包括中高管和特定专业技术岗位，约占企业岗位的20%-30%。胜任力模型可分为三类：管理序列：针对中高管的领导力素质模型。专业技术序列：针对特定技术岗位的胜任力模型。通用序列：适用于校招生、管培生，一般很少为全员建模。 
第八招，超量奖励铺市
即在客户完成基础任务之上，额外追加超量产品的奖励，一般适用于畅销产品和成长期产品。比如凡终端客户在完成基础任务后，进货的产品均享受公司追加的2%的返利或者其他奖励。让客户感觉卖得越多，在原来利润之上还有更多的利润。点评：这是一种“锦上添花”的增加铺市的方式。
三、案例解读
（一）经典使命案例1.使命宣言案例1（各角度的使命描述）（1）客户角度。华为使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意。（2）社会角度。松下使命：贯彻产业人的本分，谋求社会生活的改善和提高，以期为世界文化的发展做出贡献。（3）员工角度。住友商事使命：实现富裕和理想。日本航空公司使命：追求全体员工物质和精神两方面的幸福。（4）产业链角度。新希望集团使命：为耕者谋利，为食者造福。2.使命宣言案例2（主要能力与价值范围）沃尔玛使命：帮助顾客省钱，让他们生活得更美好。百事公司使命：我们立志成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。万达使命：共创财富，公益社会。国家电网使命：奉献清洁能源，建设和谐社会。华泰集团使命：产业报国，造福社会。丰田汽车使命：通过汽车创造富裕社会，追求人与社会、环境的和谐。日本富士通使命：为构建舒适安全的网络社会做出贡献……三一集团使命：品质改变世界。GE使命：最具创新能力的电气产品设计商。百时美诗贵宝使命：研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病。3M使命：永远用创新方法解决未解决的问题。惠普使命：在技术上为人类进步和福利做贡献。京瓷使命：提供深受顾客喜爱的产品及真诚服务，即提供质优价廉的产品，不断致力于新技术开发，提供优质新产品……迪士尼使命：使人们过得快活。3.使命宣言案例3（对各利益相关方的承诺）GE承诺：服务于我们业务所在社区，为客户提供创新的、高质量的产品和服务，保护工人和环境健康。强生信条：“五个负责”——我们的首要责任是对医生、母亲和所有使用我们产品的人负责；我们的第二责任是对我们一起工作的同仁负责；我们的第三个责任是对我们的管理层负责；我们的第四个责任是对我们所在的社区负责；我们的最后一个责任是对股东负责。联想集团宗旨：“四为”——为客户、为员工、为股东、为社会。万象集团宗旨：为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。国家电网宗旨：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。万科宗旨：建筑无限生活，对客户、对投资者、对员工、对社会。蒙牛宗旨：对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。对客户：合作双赢、共同发展。对股东：高度负责、长效回报。对员工：教育培训、成就人生。对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。格力企魂：给顾客以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。（二）经典愿景描述1.愿景案例1（自身目标）腾讯愿景：最受尊敬的互联网企业。三星电子愿景：领导数字，融合潮流。英特尔愿景：超越未来。三一集团愿景：创一流企业，造就一流人才，做出一流贡献。邦泰愿景：中国有影响力的城市运营商。联想愿景：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。海尔愿景：创中国名牌，为民族争光。2.愿景案例2（行业地位）松下愿景：在2018年公司创立100周年时，成为电子产业No.1的环境革新企业。阿里巴巴愿景：成为全球最大的电子商务服务提供商（愿景之二）。LG电子愿景：在21世纪成为数字领域的全球领袖。格力愿景：缔造全球依靠的空调企业，成熟格力百年的世界品牌。万科愿景：成为中国房地产行业持续领跑者。百度愿景：成为全球知名的搜索服务商。3.愿景案例3（规模与年限）万达愿景：国际万达，百年企业。娃哈哈愿景：中国的娃哈哈成为世界的娃哈哈，实现基业长青。华立集团愿景：创全球品牌，树百年华立。阿里巴巴愿景：做102年的企业（愿景之一）。佳能愿景：成为一百年、两百年永久发展，持续繁荣的“真正全球优良企业”。迪士尼愿景：成为全球的超级娱乐公司。4.愿景案例4（价值与梦想）吉利汽车愿景：让世界充满吉利。Facebook愿景：链接全世界。华为愿景：丰富人们的沟通和生活。碧桂园愿景：希望社会因我们的存在而变得更加美好。GE愿景：使世界更光明。苹果公司愿景：让每人拥有一台计算机。谷歌愿景：组织全球信息，并使其普及、有用。（三）企业精神案例企业精神的作用常常先于表述，常见的企业精神表述方式有比喻式、人格式、陈述式、目标式及提炼指代式。1.比喻式日本丰田精神：从毛巾中拧出水来。王府井百货精神：“一团火”精神。2.人格式大庆油田精神：铁人精神。太钢集团精神：李双良精神。阿里巴巴精神：马云“永不言弃”精神（非官方）。3.陈述式京瓷精神：“自我燃烧”“成为旋涡中心”等条目。华为精神：责任意识、创新精神、敬业精神、团队合作精神（官方）；奋斗者精神、自我批判精神……（非官方）。同仁堂精神：同修仁德，济世养生。佳能精神：忘记技术开发就不配称为佳能。4.目标式腾讯精神：锐意进取，追求卓越。联想精神：求实进取。海尔精神：创造资源，美誉全球。5.提炼指代式华为精神：“床垫”文化。Facebook精神：“黑客”精神。东汽精神：“泰山压顶不弯腰”（“5·12”地震时提炼）。（四）价值观经典表述方法与案例研究发现，价值观的字面表述可能差不多，但不同企业对价值观内涵和理解方式有很大差异。价值观的表达方式多种多样，要根据企业对价值观的理解和运用方式进行表达。为了直观，我以客户价值观为例，罗列几个经典的描述加以简评，供各位参考。1.关键词解读式联想核心价值观：服务客户。​ 内涵解释。​ 故事印证。​ 为什么要客户服务？​ 客户服务怎么做：5点提示、7个习惯。​ 客户服务自我检查表。​ 客户服务方面的自我成长计划。联想的价值观解读全面、阐述合理，从知、信、行多个角度解读，系统实用，操作性强。2.价值观分解描述式阿里巴巴六脉神剑之：客户第一。​ 客户是衣食父母。​ 无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意。​ 在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。​ 站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望。​ 平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。​ 关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。价值观考核条目描述：​ 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。​ 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地为客户解决问题。​ 与客户交流过程中，即使不是自己的责任也不推诿。​ 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终让客户和公司都满意。​ 具有超前服务意识，防患于未然。阿里巴巴价值观呈现阶梯式的分解描述，清晰、准确、可操作，便于参照考核。3.谆谆教导表达式京瓷哲学：经营之心——贯彻顾客至上主义。京瓷创业之初是一家生产零部件厂家。自创业之初起，京瓷就不是从属的承包企业，而是一家完全独立自主的公司。所谓的独立自主，也就是要不断地创造出客户所期望的、有价值的产品。因此，在这个领域里，必须比客户拥有更先进的技术，必须凭借先进的技术在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等环节，全方位地满足客户需求。这就要求经营者彻底改变陈旧的观念，以挑战的姿态去迎合客户的口味。满足客户的要求是经营之本，否则是无法持续获利的。京瓷哲学循循善诱式的价值观描述，符合日本员工教育的做法和领导风格，具有感染力。4.直抒胸臆式GE价值观（前两条，摘自GE的价值观卡）：以极大的热情全力以赴地推动客户成功。……视“六西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量推动增长……GE的价值观直截了当、简短有力。沃尔玛核心价值观：顾客就是上帝。为了给顾客提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于顾客，还从各个方面千方百计地节约开支……对这些做法尽管有各种评论，但传达给顾客的信息却是：沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。沃尔玛公司采取各种措施维护顾客的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天开始降价30％销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。在沃尔玛看来，顾客就是上帝。为了给顾客超值服务，沃尔玛想尽一切办法，沃尔玛要求员工遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑时只能露出八颗牙等。正是这样，沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。沃尔玛对顾客就是上帝的做法和表现进行了详细的说明，让人印象深刻。5.个性化表达吉利的营销文化：经销商是爹，客户是爷。吉利集团借用李书福的原话，富有企业家特色，直截了当又深入人心，堪称经典。（五）亚文化表达案例1.吉利集团制造文化用人品铸造产品。做法：三现主义：现场、现实、现物。四项原则：贴近市场、敏捷制造、绿色工厂、和谐员工关系。五零目标：零事故、零缺陷、零延误、零浪费、零库存。六自管理：自律、自检、自觉、自主、自强、自豪。2.青岛啤酒的营销文化​ 营销团队基本特征。​ 营销团队文化的结构模型。​ 营销团队的理念文化——诚、知、行（诠释、内容、要求、作用）。​ 营销团队的行为文化——沟通、合作、分享（思维方式、行为文化）。​ 营销团队文化模型——团队目标、理念文化、行为文化、十大观念。作者：陆斌冰，海融心胜联合创始人。研究方向：企业文化、组织与变革、亚文化管理、稻盛哲学应用及组织文化理论的实证研究。
2.合约交接
和业主签订的租赁合同，原件要交由资产管理、财务这些合同管理部门存档。复印件至少要有两份，一份寻源部门备案，一份使用部门留存。
四、协定方案，给予方法、思路和支持
在协助当事业务人员完成相关数据和市场情况分析后，欧阳新宇认为，“这只是对业务人员工作指导过程中的第一步。”作为营销管理者，还需要做的一件事情就是协助当事的业务人员进行后期工作方案的制定。这一方面可以帮助业务人员提升工作能力；另一方面可以对业务人员原有的方案的问题进行修正，把自己或企业的思路、想法和要求更清楚地灌输给业务人员，让业务人员明白为何这样干、该如何干的问题。在协定方案的同时，可以根据市场情况给予业务人员必要的市场政策或费用支持，更好地帮助业务人员实现区域销售指标的达成，提升业务人员的信心和士气。小提示：扶上马送一程，给予必要的支持可以提升士气和信心。
六、主张世俗主义
政治犹太复国主义要求建立世俗的犹太国家。赫茨尔在《犹太国》一书中即提出“把我们的教士保持在神殿之中”。130他甚至接受了在乌干达建国的方案，而看淡巴勒斯坦对犹太国家的特殊意义。在犹太人的另一极端宗教阵营中，正统派中的极端派根本反对犹太复国主义，认为只有救世主才能使犹太国家复活。代表宗教犹太复国主义的精神中心党则主张把复国运动与正统派犹太教结合起来，但要求把以色列建成一个“律法国家”。劳工犹太复国主义基本上主张世俗主义。本一古里安在回忆建国时的情形时说：“(当时)我们作出了决定，以色列应当是一个世俗国家，由世俗政府而非宗教当局来治理，我尽可能地使宗教远离政府和政治。”但与政治犹太复国主义不同，劳工犹太复国主义特别是马帕伊承认传统文化对犹太复国主义运动的价值，这表现在几个方面。首先，坚持在巴勒斯坦重建犹太国家。1941年，英国大臣莫因勋爵向本一古里安建议，以东普鲁士作为犹太国家的所在地，后者明确表示拒绝。本一古里安还引证了乌干达计划的例子：“正是在欧洲犹太社团中受压迫最深的俄国犹太人摒弃了这一恩赐。他们对乌干达不感兴趣，即使是作为暂时的避难地。我们只有在这一块土地上才能定居并获得独立。”131而且，本一古里安主张在古代希伯来国家的疆土(以色列地)上重建国家，尽管他并不拘泥于这一点。132其次，认为犹太复国主义符合犹太传统文化。本一古里安指出，流散的犹太人正是从犹太教中获得了“民族和领土的动机”，并引用了《圣经》中的话语：“现在，主对亚伯拉罕说：你要离开你的故乡和亲属，离开你父亲的家，到我将要指示给你的地方去；我将使你创立一个伟大的民族。’”133他进而认为，在故土上重建“犹太民族生活”标志着救世主弥赛亚的复归。本一古里安甚至利用《圣经》证明，犹太人不是“上帝的选民”，而是“选择上帝”的民族；先知并未期望犹太人统治全世界，而是强调其精神上的无与伦比，即对正义的无上崇拜。134再次，恢复古希伯来语和一些犹太传统习俗。极端正统派和赫茨尔均反对恢复希伯来语，劳工党派却大力支持，终于使这一曾为《圣经》使用的死语言成为伊休夫和以色列的主要语言。基布兹和马帕伊也恢复了许多古犹太节日，其宗教内容被抽去，而代之以民族主义的含义。135不仅如此，由于马帕伊在伊休夫代表大会和建国后的议会中始终未能获得过半议席，它被迫寻求精神中心党和正教党的支持，以便建立联合政府。马帕伊因此在宗教问题上作出了一些让步，如允许宗教党派保持对宗教学校、法院的控制权，并在婚姻、安息日等方面通过了遵守教规的法规。以色列国的宗教气氛如此浓厚，以至有学者称其为一个“半祭司半世俗化”的国家!136劳工党派之所以给宗教保留一定地位，主要有两个因素。其一，犹太宗教和传统是激发犹太复国主义运动的重要原因之一，这种历史的联系是无法割断的。而且，由于各国犹太人在语言、风俗、传统甚至种族方面都存在着重要区别，因此只有犹太教的共同性才能加强他们之间的联系。其二，这种做法出于实际的政治考虑，即避免伊休夫内部的分裂。建国初期，世俗派曾要求颁布宪法，但由于在政教问题上无法达成一致，马帕伊决定暂时搁置宪法问题，代之以一系列单独的基本法。因此，劳工党派对宗教问题的态度有些类似于苏加诺的综合型民族主义，后者主张民族主义者、共产主义者和伊斯兰教徒的大联合。137
4.产品陈列
协助做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品与广宣促销品的完整、有效、整洁，及时整理货架，确保排面整齐和标准化陈列。5.收集市场讯息（1）收集竞争品牌的产品、价格和促销活动等信息，包括竞品的品项、主推口味、规格、正常售价、特价、生产批号、特殊陈列、促销活动、促销效果等。（2）收集卖场人员对公司的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系。（3）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向公司市场部报告。6.填写工作表单具体包括《促销员工作日志》《赠品发放表》等。7.参加例会促销员必须按时参加例会。
1.梭罗为何拒绝交税
1846年7月的一天晚上，当梭罗进城到一个鞋匠家中要补一双鞋时，忽然被捕，并被监禁在康城监狱中。原因是他拒绝交人头税，反对美国侵略墨西哥的战争，而他拒绝交税已经有六年之久。他在狱中住了一夜，一点也不在乎。第二天，因他姑妈代他付清了人头税，才被释放。出来之后，他还是到鞋匠家里，等补好了鞋，然后穿上它，又和一群朋友跑到几里外的一座高山上，漫游在那儿什么州政府也看不到的越橘丛中——这便是梭罗有名的入狱事件。梭罗之所以拒绝交税，因为在他看来，政府用他缴的钱去支持战争（美国人欺负墨西哥人）及黑奴制度，有违他的个人良知，他要以他自己的独特方式，投身于这场政治斗争，即用立即的、反抗的行动来抵制他认为是错的法制。他说：“面对不合理的法制时，我们应该盲目地遵从吗？还是暂且遵从，同时慢慢地循合法途径去改革？还是立即地反抗，来抵制、破坏这个法制？”他说：“盲目地遵从是最低级的愚蠢。不必考虑。寻求改革途径，时间拖得太长。人生有多少日子？又不是吃饱饭没事干，一天到晚绿头苍蝇似的去改造社会。人生在世为了生活，不是为了改革。所以对付一个不合理的制度，最好的办法就是立即地抵制。”随后不久，他就发表了著名的演说——《论公民的不服从》，表示了他的立场。而他倡导的非暴力反抗(CivilDisobedience)的思想也对印度的圣雄甘地、法国的罗曼·罗兰，以及俄国的托尔斯泰都曾产生过不小的影响，也因此成为美国民主精神的一个重要组成部分。他在《论公民的不服从》一文中写下了在今天看来依然充满智慧和力量的文字，这些饱含疼痛的、愤慨的、理性的、冷静的语言，至今仍然是人类思想长河中的惊涛巨浪。他在陈述自己因为拒绝交人头税而蹲监狱的事件时，特别平静和理性，他说：“这一夜躺在牢里，我仿佛在一个遥远的国度里旅行，那是我从未料及的旅行。”“我足有六年没缴人头税。因为这个我被关了一夜；而且，当我面对那两三尺厚的坚固石墙，那一尺厚的铁皮木门，以及那扭曲了灯光的铁栅，我不禁震惊于如此待我的制度之愚，就仿佛我只是具被囚禁的血肉之躯一般。我想，它准把这当成了待我的最好措施，而从未想到过，某种方面它倒是对我有益。”究其根源，因为“我没有责任叫社会机器正常运转。我不是工程师的儿子。我想，若有一粒橡树子和一粒栗树子并排落地，它们都不会谦谦礼让，而是都服从自身的法则，尽力生长、开花，直到一个到头来遮蔽压倒了另一个。若植物按其本性无法生存，就随它死掉好啦；而人也一样。”因此，对于姑妈代他交税一事，梭罗一点也不领情，近乎不近人情。其实，如果仔细考察梭罗拒绝纳税的理由，原来他在警示我们，征税权力必须是合法的，必须是经过纳税人同意的，同意是权力合法与否的关键。因此，如果一个社会的征税权力是不合法的，那么，作为公民，就有权利拒绝交税。而且，“政治家和议员们，完全置身制度之内，从不能识其真相。他们空谈管理社会，却不能置身事外来观察。”这就是梭罗拒绝交税的根本理由。岁月如梭，光阴似箭。当人类已经步入21世纪的今天，我们仿佛听到他的耳语：要警惕征税权力！否则，征税权力会异化成吞噬我们的一头怪兽。
三、美国宗教概况
即使在目前最发达的美国，宗教也占据着十分重要的地位。美国的主要宗教，包括基督教、天主教、犹太教、黑人宗教、伊斯兰教、新兴宗教等。美国驻华使馆新闻文化处副参赞斐孝贤（DonaldM.Bishop）撰写《宗教在美国社会中的地位》13一文，介绍美国宗教概况。他告诉我们，1988年，盖洛普(Gallup)民意调查组织发现：“在每10个美国人中，便有9人说他们从不怀疑上帝的存在，8人说他们相信自己将会在末日审判时被召唤到上帝面前述罪，8人相信上帝依然在创造奇迹，7人相信来世。此外，有90%的美国人祈祷；88%的人相信上帝对他们的爱；78%的人说在过去两年中他们用了‘很多’或‘相当多’的时间来思考与上帝的关系；86%的人说他们希望子女接受宗教培训。”1990～1993年间进行的一项国际性调查表明，“在受访者中，认为自己是‘信仰宗教的人’，美国为82%，英国为55%，联邦德国为54%，法国为48%。在同一项调查中，44%的美国人说他们至少每周参加一次宗教活动，而联邦德国为18%，英国14%，法国为10%，在没有礼拜活动的瑞典，这一人数仅为4%。”全国舆论研究中心（NationalOpinionResearchCenter）1996年所做的一项调查显示，有30%的美国人赞同“《圣经》是上帝的箴言，必须逐字逐句地去理解”的观点；另有50%的人认为“《圣经》是上帝的授意，不必字斟句酌地对待”；只有17%的人从较世俗的角度解释《圣经》，即“一部由人撰写而成，记载寓言、传说、历史及道德箴言的古代著作”。盖洛普（Gallup）民意调查组织指出，“三分之一的美国人称自己有一种深切的精神上的体验，不论这种体验是短暂的还是逐渐产生的，都一直在改变着他们的生活，这一数字是引人注目的而且自始至终都是如此。”约有2.5亿人口的美国，拥有30万个以上的基督教教堂、犹太教会堂、清真寺以及其他一些宗教活动场所。《经济学家》（TheEconomist）杂志指出，“美国人均拥有的宗教活动场所比世界上任何国家都多，并且新的宗教场所仍在不断地建造。”周末去教堂的美国人比看体育比赛的人多。据美联社宗教问题撰稿人乔治·科内尔（GeorgeCornell）报道，美国人花在宗教上的时间和金钱远比花在体育方面的多。例如，1990年，美国人观看职业或大学橄榄球、棒球、篮球、冰球、拳击、赛跑（赛马、赛狗、汽车赛）、网球、足球以及摔跤等项目的比赛为3.88亿人次，而出席宗教活动的则为52亿人次，13倍于观看体育比赛的总人次。1992年，美国人贡献给宗教事业的资金总额为567亿美元，14倍于花费在棒球、橄榄球和篮球这三大联赛上的40亿美元。可见，在美国高度物质文明的背后，有宗教发挥着重要的精神作用。
  
    
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