识干家-图书

绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例【编辑严选】S
企业做不好绩效管理，往往是因为没有选择适合自己的绩效管理工具。正确使用绩效管理工具有助于促进绩效管理有效落地，提升企业绩效管理水平。本书对五大常见的绩效管理工具进行了拆解、分析，提供了这些工具的应用方法以及相关的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过大量实战案例呈现方法论的应用过程，能够有效指导读者做好绩效管理工作。《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》共7 章，第1～5 章分别介绍OKR、KPI、KSF、MBO、BSC绩效管理工具的用法。每章的内容主要分成3 部分，第1部分是绩效管理工具的功能介绍，第2部分是绩效管理工具的应用方法，第3 部分是绩效管理工具应用的实战案例。第6～7章对绩效管理工具实施过程中相关的绩效管理重点程序进行了介绍，并对常见问题进行了解析。《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的人员、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。目录第 1章 OKR的用法 // 1 1．1 OKR功能介绍 // 2 1．1．1 OKR的实施逻辑 // 2 1．1．2 OKR的组成要素 // 5 1．1．3 OKR的优点和缺点 // 8 1．1．4 OKR的使用场景 // 10 1．2 OKR 应用方法 // 11 1．2．1 设计OKR的步骤 // 11 1．2．2 OKR指标设计维度 // 13 1．2．3 OKR关键成果落地 // 16 1．2．4 实施OKR的步骤 // 17 1．2．5 OKR实施周期选择 // 20 1．2．6 OKR结果反馈方法 // 22 1．2．7 OKR对管理者的要求 // 23 1．2．8 OKR结果评价方法 // 24 1．2．9 OKR结果应用方法 // 26 1．3 【实战案例】OKR的应用实践案例 // 29 1．3．1 字节跳动公司应用OKR对产品战略形成支持 // 29 1．3．2 某互联网公司总经理岗位OKR // 32 1．3．3 某外贸公司销售经理岗位OKR // 33 1．3．4 某网课运营平台社群营销岗位OKR // 33 1．3．5 某在线教育机构内容营销岗位OKR // 34 1．3．6 某游戏公司产品经理岗位OKR // 35 1．3．7 某门户网站营销经理岗位OKR // 36 1．3．8 某电商公司客服经理岗位OKR // 37 1．3．9 某信息公司人力资源经理岗位OKR // 38 第 2章 KPI的用法 // 39 2．1 KPI功能介绍 // 40 2．1．1 KPI的实施逻辑 // 40 2．1．2 KPI的组成要素 // 41 2．1．3 KPI的应用场景 // 43 2．1．4 KPI的优点和缺点 // 45 2．2 KPI应用方法 // 46 2．2．1 KPI的分类 // 46 2．2．2 KPI分解流程 // 49 2．2．3 KPI的顶层分解 // 50 2．2．4 KPI的分解结构 // 51 2．2．5 KPI的权重设计 // 54 2．2．6 KPI考核周期设计 // 56 2．2．7 KPI结果评价方法 // 57 2．2．8 KPI结果改进方法 // 59 2．2．9 KPI结果应用方法 // 61 2．3 【实战案例】某制造业上市公司应用KPI的案例 // 63 2．3．1 绩效管理体系 // 64 2．3．2 指标设计思路 // 67 2．3．3 总经理岗位KPI // 69 2．3．4 技术总监岗位KPI // 70 2．3．5 生产总监岗位KPI // 72 2．3．6 销售总监岗位KPI // 74 2．3．7 采购总监岗位KPI // 76 2．3．8 质量管理总监岗位KPI // 77 2．3．9 安环总监岗位KPI // 78 2．3．10 工程总监岗位KPI // 80 2．3．11 设备总监岗位KPI // 81 2．3．12 人力资源总监岗位KPI // 82 2．3．13 财务总监岗位KPI // 84 2．3．14 审计总监岗位KPI // 85 2．3．15 KPI结果应用 // 85 第 3章 KSF的用法 // 89 3．1 KSF功能介绍 // 90 3．1．1 KSF的实施逻辑 // 90 3．1．2 KSF的组成要素 // 91 3．1．3 KSF的应用场景 // 93 3．1．4 KSF的优点和缺点 // 95 3．2 KSF应用方法 // 96 3．2．1 KSF的操作流程 // 96 3．2．2 KSF的指标设计 // 98 3．2．3 KSF的指标选择 // 99 3．2．4 KSF的目标设计 // 100 3．2．5 KSF的权重设计 // 101 3．2．6 KSF的奖罚设计 // 103 3．2．7 KSF的考核周期 // 105 3．2．8 KSF的注意事项 // 106 3．2．9 KSF的法律风险 // 108 3．3 【实战案例】KSF的应用实践案例 // 110 3．3．1 某公司通过KSF实现减员增效 // 110 3．3．2 某房产销售公司总经理岗位KSF // 112 3．3．3 某金融公司高管岗位KSF // 113 3．3．4 某研究中心研发团队主管岗位KSF // 114 3．3．5 某零售公司门店店长岗位KSF // 116 3．3．6 某策划公司企划岗位KSF // 117 3．3．7 某制造公司生产经理岗位KSF // 118 3．3．8 某咨询公司项目经理岗位KSF // 119 3．3．9 某医院人力资源经理岗位KSF // 120 第 4章 MBO的用法 // 123 4．1 MBO功能介绍 // 124 4．1．1 MBO的实施逻辑 // 124 4．1．2 MBO的组成要素 // 126 4．1．3 MBO的应用特点 // 129 4．1．4 MBO的使用场景 // 130 4．2 MBO应用方法 // 131 4．2．1 岗位目标设计方法 // 132 4．2．2 岗位目标周期设计 // 133 4．2．3 层级目标分解方法 // 134 4．2．4 层级目标设计方法 // 137 4．2．5 层级目标关注重点 // 139 4．2．6 平行分解目标的方法 // 141 4．2．7 目标设计的4类角色 // 142 4．2．8 总结、计划的6个步骤 // 144 4．2．9 目标评估改进方法 // 146 4．3 【实战案例】某零售业上市公司应用MBO的案例 // 148 4．3．1 绩效管理体系 // 149 4．3．2 运营总监岗位MBO // 150 4．3．3 采购总监岗位MBO // 152 4．3．4 拓展总监岗位MBO // 152 4．3．5 招商总监岗位MBO // 153 4．3．6 物流总监岗位MBO // 154 4．3．7 人力资源总监岗位MBO // 154 4．3．8 财务总监岗位MBO // 155 4．3．9 投融资总监岗位MBO // 156 4．3．10 店长岗位MBO // 157 第 5章 BSC的用法 // 159 5．1 BSC功能介绍 // 160 5．1．1 BSC的实施逻辑 // 160 5．1．2 BSC的组成要素 // 162 5．1．3 BSC的应用特点 // 165 5．1．4 BSC的使用场景 // 166 5．2 BSC应用方法 // 167 5．2．1 BSC的战略地图法 // 167 5．2．2 BSC指标分层设计 // 170 5．2．3 BSC的常见指标库 // 171 5．2．4 BSC指标分解工具 // 173 5．2．5 BSC的目标分解法 // 175 5．2．6 BSC部门指标分解 // 177 5．2．7 BSC绩效实施计划 // 179 5．2．8 BSC问题分析方法 // 180 5．2．9 BSC绩效辅导方法 // 183 5．3 【实战案例】某大型跨国外资公司应用BSC的案例 // 184 5．3．1 总经理的BSC // 184 5．3．2 销售中心的BSC // 186 5．3．3 研发中心的BSC // 188 5．3．4 生产中心的BSC // 189 5．3．5 采购中心的BSC // 190 5．3．6 财务中心的BSC // 192 5．3．7 IT 中心的BSC // 193 5．3．8 人力资源中心的BSC // 195 5．3．9 行政中心的BSC // 196 第 6章绩效管理程序 // 199 6．1 绩效计划沟通 // 201 6．1．1 绩效计划沟通的内容 // 201 6．1．2 绩效计划沟通的基本流程 // 202 6．1．3 绩效计划沟通的注意事项 // 203 6．2 绩效辅导 // 204 6．2．1 绩效辅导的3个阶段 // 204 6．2．2 绩效辅导的4个程序 // 206 6．2．3 适合对其实施绩效辅导的5类人群 // 208 6．2．4 绩效辅导的6个步骤 // 210 6．3 绩效诊断 // 212 6．3．1 绩效诊断的实用工具 // 212 6．3．2 绩效诊断的具体步骤 // 214 6．3．3 绩效诊断的实施案例 // 216 6．3．4 绩效诊断的注意事项 // 217 第 7章绩效管理工具实施常见问题解析 // 221 7．1 人力资源部单部门努力 // 221 7．2 绩效管理变成了走形式 // 223 7．3 如何减少主观评价成分 // 224 7．4 全用客观量化指标是好事吗 // 229 7．5 如何平衡绩效管理的过程和结果 // 230 7．6 实施绩效管理，过程却过于复杂 // 231 7．7 有了绩效管理，却没有解决问题 // 232 7．8 有了绩效管理，员工却没有成长 // 233 7．9 有了绩效管理，员工却没了士气 // 234 7．10 达成绩效管理目标后，公司却未达成战略目标 // 235 7．11 评价绩效，数据却出现问题 // 236 7．12 民主投票和领导评价哪个更好 // 238 7．13 如何破解鞭打“快牛”绩效问题 // 240 7．14 面对绩效申诉如何辨明是非 // 243 结语绩效管理工具选择 // 247 附件 1 绩效责任状模板 // 251 附件 2 个人绩效承诺书模板 // 253 附件 3 绩效情况述职报告模板 254
¥69.80
编辑严选

产品经理2本套：策略产品经理实践公司离不开的全栈运营高手【编辑严选】S
《策略产品经理实践》这是一本全面梳理策略产品经理知识图谱、系统总结策略产品经理方法论、深入挖掘策略产品经理技巧的著作。策略产品经理是产品经理领域的一个细分的新兴岗位，正在逐渐成为产品经理岗位的核心。作者在策略产品领域有多年的经验，不仅从0到1主导过30余个产品项目，而且经历了一个产品从日活3500万到日活过亿的全过程，经验非常丰富，本书得到了行业里多位产品专家的高度评价。本书共一共6章：第1章从宏观的角度对策略产品经理的定义、分类、职责、发展前景、工作内容等做了全面介绍，帮助新人全面认识这岗位；第2章首先讲解了内容推荐以及推荐系统的基础知识，然后详细讲解了各种不同形式的内容产品的推荐策略；第3-5章深入地讲解了策略产品经理能力模型中最核心的评估能力，包括主观评估、多变量数据分析和ABtest技能，这3项能力是项目评估的3个重要组成部分；第6章通过案例分析的方式针对7种常见的策略产品相关的问题给出了解决方案，同时总结了其中的“术”，有非常大的实践参考价值。《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。目录《策略产品经理实践》目录前言第1章全面认识策略产品经理001 1.1 策略产品经理的定义001 1.2 策略产品经理的分类与职责004 1.2.1 策略产品经理vs功能产品经理004 1.2.2 策略产品经理的三种类型及其职责008 1.3 策略产品经理的职业前景011 1.4 策略产品经理的工作内容013 1.4.1 团队配置：策略团队的工作分工013 1.4.2 个人配置：策略产品经理的日常工作内容019 1.5 对策略产品经理的认识024 1.6 本章小结028 第2章内容型产品的推荐策略029 2.1 推荐策略初探029 2.1.1 内容推荐定义030 2.1.2 推荐系统的指标体系034 2.1.3 推荐系统的极限037 2.2 推荐系统的基础知识038 2.2.1 推荐模型的基础知识038 2.2.2 树状结构与网状树形结构041 2.2.3 分类/标签体系设计的基本原则042 2.2.4 精确率和召回率的理解方式049 2.3 三种不同形式内容型产品的推荐策略050 2.3.1 PGC产品的内容推荐策略050 2.3.2 连载类内容的推荐策略052 2.3.3 社区的内容推荐策略056 2.4 本章小结062 第3章主观评估：科学的“玄学”063 3.1 主观评估的分类和常用手段064 3.1.1 为什么需要主观评估064 3.1.2 主观评估的三个特点066 3.1.3 主观评估的两种常用手段067 3.2 主观评估的方法论072 3.2.1 主观评估的三条关键准则072 3.2.2 用户价值观和平台价值观的关系076 3.2.3 抽样方法和置信区间的计算方法077 3.3 项目实例：有监督模型的通用分类器标注流程083 3.3.1 标准制定流程中的“求同存异”085 3.3.2 样本标注的标准流程088 3.3.3 模型训练与汇报模板090 3.3.4 实际工作中的关键节点及决策091 3.4 耐心等待“信号”出现093 3.5 本章小结096 第4章多变量数据分析：数据的基石097 4.1 数据分析的基本方法论099 4.1.1 确认问题101 4.1.2 拆解问题101 4.1.3 验证假设并寻找原因103 4.1.4 形成数据报告108 4.2 描述型统计量和统计学小知识111 4.2.1 描述型统计量的九值、三图、一表111 4.2.2 策略产品经理需要了解的三个统计学知识122 4.3 策略产品经理的SQL技能与常见分析案例126 4.3.1 SQL极简入门127 4.3.2 数据分析案例：男性向/女性向漫画Top十计算132 4.4 本章小结136 第5章 A/B测试：因果性的“钥匙”137 5.1 A/B测试的定义与应用139 5.1.1 A/B测试的背景139 5.1.2 A/B测试的定义和分类143 5.1.3 A/B测试上线流程147 5.2 假设检验的思想与基本方法151 5.2.1 原命题与逆否命题151 5.2.2 假设检验：先提出需要检验的假设，再收集证据152 5.2.3 A/B测试中的内部效度156 5.3 A/B测试在实际工作中的使用指南161 5.3.1 A/B测试中的收益预估165 5.3.2 分流均匀性检验和小样本问题170 5.3.3 A/B测试的5个操作误区171 5.3.4 A/B测试的两种局限性173 5.4 本章小结174 第6章策略产品经理项目实践175 6.1 策略方案设计的基本原则176 6.1.1 策略产品经理的“术”176 6.1.2 如何定义策略理想态184 6.1.3 策略产品经理的软素质186 6.2 “芝麻信用分”等社交资本的设计思路188 6.2.1 简单社交资本与复杂社交资本188 6.2.2 复杂社交资本的“道”和“术”189 6.2.3 复杂社交资本设计中的关键节点190 6.3 主观评估之职级评定问题193 6.3.1 对内指标和对外指标的“道”和“术”193 6.3.2 理想态的定义：职级评估问题195 6.3.3 职级评估问题的关键节点196 6.4 如何度量100年内最佳体育教练201 6.4.1 关于全局对内指标201 6.4.2 “最好教练”的理想态是什么203 6.4.3 使用ELO等级分进行数值设计205 6.5 内容型产品中，什么是优质内容207 6.5.1 什么是优质内容208 6.5.2 是否应该推荐优质内容209 6.5.3 “天使价值观”与“恶魔价值观”的人性选择题211 6.6 内容稀缺性的度量方法213 6.6.1 基于用户画像的度量214 6.6.2 基于A/B测试实验的度量216 6.7 内容型产品中关于评论的策略设计218 6.7.1 评论区的理想态是什么218 6.7.2 前置型策略设计220 6.7.3 后置型策略设计221 6.8 策略模型的构造法数值设计223 6.8.1 找到因子和因子的关系224 6.8.2 设计曲线的理想形状226 6.8.3 构造法设计公式的迭代思路228 6.9 本章小结229 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
¥157.00
编辑严选

全部