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供应链的三道防线:需求预测、库存计划、供应链执行 第2版
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"供应链的三道防线全面覆盖计划与执行,聚焦需求预测和库存计划,兼顾供应链的执行实施。当然,如果认为本书只是写给计划人员看的,那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻,这本书都是从管理的角度入手,在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。
本书是对《供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(蓝皮书)的延伸,聚焦中间治乱的问题,基本的思路在蓝皮书中有阐述,这里用整本书的篇幅,纳入大量的案例,更系统、更全面地阐述供应链计划,兼顾供应链执行,以降低运营成本,提高库存周转,同时改善按时交付水平。"
"目录
序一:貌似没做到,实则没想到
序二:给读者的几点说明
作者简介
引言:供应链的三道防线/1
第一篇
供应链的第一道防线:需求预测/13
你没法回避需求预测/13
【小贴士】推拉结合也离不开预测/15
【小贴士】要预测,是因为供应链响应能力有限/16
【小贴士】没有预测,意味着有多个预测/17
需求预测是“从数据开始,由判断结束”/18
【小贴士】存量来自数据,增量来自判断/21
从数据开始:谁的数据/23
从数据里面学什么:以发货记录为例/26
【小贴士】数据远比我们想象的要多/30
【小贴士】光有数据,没有判断会怎么样/32
由判断结束:谁的判断,判断什么/34
寻找和管理“大石头”(一):聚焦重点,好钢用在刀刃上/37
寻找和管理“大石头”(二):尽早发现,尽快纠错/41
寻找和管理“大石头”(三):他没说,你问了没有/50
【小贴士】聚焦重点客户的重点变化/53
谁在做需求预测:兼谈计划的进化史/56
【小贴士】让听到炮声的人做计划是个误区/58
【小贴士】为什么没法建立独立的计划职能/61
计划与执行的分离:某快消品公司的组织设计案例/63
需求计划做什么:快消品行业为例/70
什么样的人适合做需求计划/75
【小贴士】分析能力是可以评估的/77
【小贴士】如何提高需求计划人员的影响力/79
需求预测汇报给哪个部门/80
【小贴士】计划与执行的二度分离/83
【小贴士】需求预测汇报给销售vs.一线销售提需求/84
如何做准预测:选择合适的预测颗粒度/85
【小贴士】自来水模式的预测机制/88
【小贴士】SKU和SKU泛滥/93
案例:谁的预测更准,销售还是计划/96
为什么一线销售做不好需求预测/106
【小贴士】一线销售做预测vs.主教练兼任总经理/108
【小贴士】如何应对向渠道压货行为/110
【小贴士】销售目标10万,年中调为8万,现在能做6万,怎么办/111
既然做不好,为什么一线销售还在做预测/113
【小贴士】即便考核,也没法让一线销售“做准”需求预测/115
销售提需求,计划做判断,如何/117
需求计划的绩效考核/119
【小贴士】要不要考核预测准确度/123
【小贴士】销售老总要对需求预测的最终结果负责/126
【小贴士】按哪个预测评估准确度,非限制性预测还是限制性预测/127
预测不是衡量准确性,而是偏差率/129
【专题一】长周期物料的预测:需求预测的一大难点/133
【专题二】计划体系改进:你不能忽视现状的合理性/137
【专题三】改善计划以改善供应链:一个本土企业的变革之路/145
本篇小结/151
第二篇
供应链的第二道防线:库存计划/153
预测之不足,安全库存来应对/154
【小贴士】你是怎么设定库存水位的/156
安全库存的设置:库存计划的看家本领/158
【小贴士】当需求陡变时,如何量化需求的不确定性/159
【小贴士】供应周期如何确定/161
【小贴士】你知道缺货的代价,但不缺货呢/166
【小贴士】服务水平不能是一笔糊涂账/167
【小贴士】承诺的是服务水平,还是库存水平/170
【小贴士】适当拔高预测,不就替代安全库存了吗/173
会设安全库存,再订货点就很容易/175
【小贴士】再订货点法的几个变种/177
【小贴士】设再订货点,还是安全库存+预测/180
为什么不能一刀切地设置库存水位/184
库存计划要学赌场,而不是赌徒/188
【专题一】VMI是好东西,对供应商也是/190
【小贴士】VMI和寄售没关系/191
【小贴士】VMI的库存水位如何设置/195
【小贴士】VMI是对供应链三道防线的终极挑战/199
【专题二】“长尾”产品:库存计划的终极挑战/201
库存计划的优化:组织和系统的博弈/218
高库存、高服务水平是怎么来的/223
库存究竟多少才算合理/226
【小贴士】库存的边际周转率/228
【小贴士】优化能力来优化库存/230
四分法来识别、管控库存风险/233
【小贴士】所有的短缺,最后总是以过剩收尾/237
库存控制:应对“打不死的妖怪”/240
【案例】三管齐下缩短周转周期,降低周转库存/244
【小贴士】聚焦成本vs.聚焦库存/249
降库存要避免互扣人质的死循环/250
降库存是推动意志力极限/255
本篇小结/258
第三篇
供应链的第三道防线:供应链执行/261
催货是有学问的/263
【小贴士】虽然抱怨,但其实最喜欢的还是催货/267
把自己做成大客户,驱动供应商快速响应/269
要不要给供应商预测/274
【案例】日本供应商供不了货/275
计划能随意变动吗:你得尊重供应链的刚性/280
人都在忙什么?在做信息系统的事/282
ERP:信息系统的核心应用/288
【小贴士】为什么MRP跑不起来/291
电子商务:供应商的电子连接/302
【小贴士】采购自动化带来的更快、更多、更便宜/312
本篇小结/315
后记:每一次相遇都是久别重逢/317"
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低风险创业2本套:低风险创业+创业要过哪些坎 【编辑严选】S
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《创业要过哪些坎》
创业?!以前是有个想法,凑点钱,找几个人,什么都没想就开始了。事实上,这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀,而是惨痛的失败和破产。
很多人创业后,都悔不当初:应该多想想,多分析分析,多观察观察再开始。
可该想什么?如何分析?观察什么?没有人知道。
《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验,结合大量的真实案例,商业理论,实践方法论,像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题,以及应对这些问题的思考方向,解决方案。
海量创业者评价,如果早看到《创业要过那些坎》,当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。
同时,企业变革不过是再次创业,《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。
《低风险创业》
一直以来我们可能误解了创业这件事,也被高风险带来高收益的“常识”所误导。创业不是一胜九败,也不是长期在焦虑中度过,创业可以先胜而后战,轻松而愉快。其实,成功的企业家都有一个共同的特点,不断降低风险,抓住非对称交易的机会,撬动财富杠杆。
5年间,樊登读书裂变出10多家公司,全球3000多家分会,会员超1600万,过程中都采用了“先胜后战”的思维,践行着创业的6大心法,同时这本书中所讲的方法也帮助过很多人成功创业。个体崛起的时代,创业将成为职业生涯中的必要选项,每个人都需要懂得创业思维。低风险创业就是一场典型的非对称交易,你能失去的顶多是一份工作,大不了再找一份就好了。而如果成功了,你将拥有一切。
目录
《创业要过哪些坎》
推荐序 Ⅰ
第一章 创业和变革
———重新开始的决心
章首语 002
第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革,
本质上, 都是重新开始 003
第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009
第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014
第二章 先要有一个好的想法
章首语 020
第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021
第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优
秀的还是糟糕透顶的? 023
第三节 预防群体性盲目乐观
———事前验尸法、 换位辩论法 032
第四节 好想法的来源 034
第三章 充分规划创新的商业模式
章首语 042
第一节 商业模式创新
———好想法的 “商业化路径” 043
第二节 商业模式创新设计七步走 045
第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 …
第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术”
———撬动收益的杠杆 081
第四章 设计商业计划书, 并招募变革的团队
章首语 088
第一节 商业计划书的四大用途 089
第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094
第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114
第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136
第五章 项目实施中的实时反馈系统
章首语 140
第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141
第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145
第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157
第四节 定期维护, 使之高效运转 165
第六章 融资和扩张
章首语 172
第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173
第二节 提防 “对赌” 风波 192
第三节 融资之后的各类 “大坑” 195
第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198
第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202
第六节 商业模式的复制成本 210
第七章 外部资源
———创业公司的杠杆
“章首语” 220
第一节 富足的外部资源
———君子善假于物 221
第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是
“势单力薄” 223
第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227
第四节 让小公司 “如虎添翼”
———创业外部资源库 231
第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋”
———如何核实外部资源? 238
第六节 宁缺勿 “错配” 240
第八章 优化团队架构, 使之能胜任
章首语 248
第一节 观念的博弈
———公司与人才之间的零和博弈 249
第二节 新颖的人才观
——— “创业者之家” 人才计划 252
第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263
第四节 创新的创业团队构架 270
第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276
第六节 “裂变式” 创新 281
第七节 指数型动力 284
第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287
第九节 未来的公司与团队 289
第九章 低调的神奇力量
章首语 292
第一节 创业那点事儿
———正确解读创业初心 293
第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300
第三节 “网红型” CEO 的危机 306
第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309
第五节 低调具有强大的力量 315
第十章 收割创新成果
章首语 320
第一节 成功者的 “窘境” 321
第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”,
还是 “勇往直前”? 326
第三节 “见好就收” 的最佳方案 338
第四节 “勇往直前” 的选择路径 344
第五节 把握时代的 “魔咒” 354
第十一章 正确面对失败的创业, 也会大有收获
章首语 358
第一节 失败是常态 359
第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363
第三节 他山之石, 如何攻玉? 370
第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380
第十二章 为创业买一份 “保险”
章首语 386
第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387
第二节 “All in” VS “在职孵化” 392
第三节 “二次” 创业的投资心态 396
第四节 情怀 1%, 规划 99% 402
参考书目 408
致 谢 410
《低风险创业》
第 一章
低风险创业的基本逻辑
所谓成功,无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥,而是修路的工程图和搭桥的砖石原料,也就是低风险创业的基本逻辑和工具。路还是得你自己修,我只能搭把手。
低风险创业的第 一个准备 003
性格决定创业的风险 010
优雅地解决一个社会问题 014
发明人创业十分危险 018
创业是一件令人愉快的事情 023
第二章
创业从找到好问题开始
有句老话叫“方向比奔跑重要,选择比努力重要”。找到好问题是创业的第 一步,你得主动去寻找问题,才能准确找到自己的创业方向。能不能解决、解决到何种程度,这些都是后话,前提是你得去寻找。
从抱怨中发现低风险创业的机会 029
深入洞察客户的生活和灵魂 033
忘掉你的创始人身份 041
找到宏大的变革目标 046
在客户最痛的点上突破 051
真痛点和假痛点的博弈 055
第三章
秘密是最好的抗风险武器
问题决定着市场的大小,而秘密决定着创业风险的大小。假如创业者选错了要解决的社会问题,很可能因为市场太小赚不到钱;而假如秘密不够,即便市场再大, 你也可能赚不到钱,甚至连活下去都很困难。只有把握秘密,才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器;秘密越大,抗风险的能力就越强,核心竞争力也就越强。
没有秘密是创业者#大的风险 061
告诉你,你也学不会的好秘密 066
创业者不可不知的六种好秘密 073
超越竞争的“十倍好”原则 079
秘密是一个慢慢积累的过程 084
找到秘密之后,你得先做验证 093
打造最小化可行性产品 099
融资需有度,钱不是越多越好 103
第四章
反脆弱的结构设计
低风险创业的核心,其实体现在反脆弱上。创业是一个复杂的行为,没有人能通过简单地模仿复制别人的成功。任何创业秘密、商业节奏和团队管理手段,离开了特定的环境和背景,都难以复制。真正能够有效地帮助创业者降低风险的,是反脆弱的结构设计。
学会从不确定中受益 109
设计反脆弱的商业结构 115
找到“非对称交易”的机会 121
固定资产不产出任何收益 128
创业需要有情怀的追求 133
配置你的“创业杠铃” 137
确保公司拥有选择权 142
能力陷阱和资源陷阱 145
第五章
赋能生物态创业团队
创业是一条孤独而寒冷的路,只靠创始人一人的智慧和热情难以持久,也容易迷失方向。你需要的是所有员工的光和热,需要能够实现生物态增长的团队,需要“群智涌现”、彼此协同。只有大家抱团取暖,才能降低风险。
机械态管理 vs 生物态管理 151
母系统的稳定来自子系统的不稳定 161
好的人才都是“长”出来的 167
守住底线,允许员工犯错 175
建立和前员工的“联盟” 180
学会为团队的状态赋能 185
生物态团队的管理和沟通 190
第六章
#优客户发展方法:MGM
客户的真正价值,在于他能为你带来新的客户,让你的生意源源不断。
如果你认为客户和你只做一锤子买卖,那你的生意永远做不大,永远无法抵御未知的风险。当然,这是一门技巧,需要学习一些广告学的知识。更重要的是,你得有能让客户尖叫的产品。
十万人说不错,不如一百人尖叫 203
让客户为你带来新的客户 207
提升专业的广告品位 212
将传播点控制在一句话之内 219
用产品牵动大众的情绪 222
让客户看在眼里,记在心里 229
用故事打败“知识的诅咒” 234
第七章
打造指数级增长的引擎
未来所有的公司都会是指数型增长的公司,加入其中便意味着拥有了未来。而如果你的公司一直处于线性增长的发展模式中,到最后你会发现,成本永远比你的收入增加得更快,风险系数也会水涨船高。
学会用幂次法则思考 243
让边际成本为零的运营方法 251
学会撬动“杠杆资源” 255
找到指数型增长的关键节点 264
搭建跨部门的增长小组 268
附录
低风险创业项目路演精选
每回课程收尾时,我都会留出专门的时间进行创业项目的路演,由我和其他创业领域的知名人士加以点评,希望能以自己的微薄之力,切实帮助创业新人,让他们能够走得更快更稳,风险更低。在此,我特意收录了3 个创业项目的路演实况,与大家分享。
参考文献
用低风险创业帮助十万个创始人(尚军)
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¥126.00
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超级连接:用户驱动的零售新增长【编辑严选】S
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零售业未来如何增长? 产业互联网如何为零售新增长赋能? 腾讯作为中国互联网巨头,凭借互联网生态及微信等诸多产品优势,连接着12亿用户,被称为“连接之王”。而它正在进行的产业互联网布局,也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式,进而赋能零售的新增长。 本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上,深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑,聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化,以帮助企业找到新的增长路径,具有显著的方法论意义。
"目录
第一章·全球零售业的数字化变革
第一节·零售数字化的三轮浪潮 4
第二节·国外先行者探索“人”的数字化 9
第三节·移动互联时代中国的弯道超车 15
第二章·超级连接:智慧零售的C2B战略
第一节·腾讯生态是超级连接器24
第二节·C2B式的“超级连接”战略 49
第三章·数字化用户:让线下的生意清晰可见
第一节·线下客流数字化的瓶颈与进化 70
第二节·技术和工具的发展与演进 76
第三节·“移动支付与小程序”助力“从货到人”的数字化转型 82
第四节·技术创新带来 “数字化用户”积累的多样化实践88
第四章·数字化触达:构建“.com2.0”私域新业态
第一节·私域业态不断走向成熟 112
第二节·小程序官方商城:连接全触点的“私域中枢” 121
第三节·官方导购:“场”的私域化延伸和触达 143
第四节·超级社群:私域用户的自有阵地 165
第五章·数字化运营:零售全链路的数字化管理
第一节·围绕“人的数字化”重构经营策略188
第二节·生鲜及商超领域应用举例 192
第三节·购物中心领域应用举例 202
第四节·鞋服美妆领域应用举例 208
第六章·零售数字化是 CEO 工程
第一节·实践智慧零售的“三通”工程 226
第二节·自上而下的组织决心 243
第三节·从数字化到智能化248"
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¥68.00
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管理十诫:影响你一生的管理哲学【编辑严选】S
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"这是一本企业管理的指南,在书中11条戒律的指引下,无数家公司经营业绩一飞冲天,连惜墨如金的比尔·盖茨都亲自推荐此书,沃伦·巴菲特更是不吝溢美之词,亲笔撰序并大力推荐……
从遍布全球的中小型公司到如日中天的跨国企业,曾经辉煌的企业家和管理者,他们成功的途径千差万别,而他们一败涂地的原因,却惊人地相似……
每个人都喜欢谈论自己的成功,因为每个人都希望学习如何成功。然而,唐纳德·基奥更喜欢谈论失败,因为只有了解失败才能减少失败,也意味着增加成功。唐纳德·基奥根据自己一生的管理经验总结出一系列企业家和管理者*容易跌进去的陷阱,称之为“管理十诫”。
看似十分简单,但任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言:“唐纳德·基奥*强的能力在于,他总能迅速看穿事物的本质,说话做事能够直入主题。把复杂的问题简单化,是他的处事原则。”
从企业高管到普通员工,从商界大亨到初期创业者,如果想要避免误入陷阱,那么本书中的警世箴言将让人们受益匪浅。"
"目录
序 言
引 言
第一诫 不愿冒任何风险
第二诫 思维僵化,我行我素
第三诫 把自己完全孤立封闭起来
第四诫 犯了错误,拒不承认,目空一切
第五诫 只求发展,漠视商业道德第六诫 不用心思考,对该做的事情一知半解
第七诫 自己不去把握,完全信赖专家
第八诫 行政作风盛行,团队臃肿
第九诫 信息错位,沟通不畅
第十诫 对未来心怀恐惧,悲观主义色彩浓厚
第十一诫 丧失对工作和生活的激情
致 谢"
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定位:争夺用户心智的战争【编辑严选】S
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本书阐述了“定位”观念的产生,剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因,给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外,本书总结了美国经济在进入竞争时代,在众多的产品品类中,如何和竞争对手区别开来的方式,给出了如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。
"目录
致中国读者
序一
序二
前言
在我们这个传播过度的社会中,定位是第一个用来应对这个难题的思想体系。
第1章 定位的本质 1
如今很多人错误理解了传播在商业和政治中的角色。在我们这个传播过度的社会中,实际上达成的传播非常少。企业必须在潜在顾客的心智中创建一个“定位”。这个定位,不仅考虑了企业自身的强势和弱点,也考虑了竞争对手的强势和弱点。
第2章 心智遭受信息轰炸 8
市场上实在是有太多公司、太多产品以及太多营销噪声了。美国的人均广告消费额每年达200美元。
第3章 进入心智 20
成为第一是进入顾客心智的捷径。如果你不是第一,就必须想办法针对第一个进入心智的产品、政治家或人,给自己确立一个定位。
第4章 心智中的小阶梯 33
为了应对传播过度的社会,人们学会了在心智中的阶梯上给产品排序。比如,在租车品类的心智阶梯上,大多数人把赫兹放在第一层,安飞士放在第二层,全美租车公司放在第三层。在定位之前,你必须知道自己在心智阶梯上处于什么位置。
第5章 此路不通 45
任何向IBM在电脑业占据的定位发起正面挑战的公司,都不可能成功。很多公司忽视了这一条基本定位原则,结果备受挫折。
第6章 领导者的定位 53
要成为领导者,你必须第一个进入潜在顾客的心智,然后遵循领导者的定位原则,以保持领导地位。
第7章 跟随者的定位 69
对领导者行之有效的方法并不适用于跟随者。跟随者必须找到一个未被其他人占据的“空位”。
第8章 重新定位竞争对手 84
如果找不到“空位”,你就不得不通过重新定位竞争对手来创造一个空位。比如,泰诺重新定位阿司匹林。
第9章 名字的威力 97
为产品起名,是你要做出的最重要的营销决策。名字本身,在传播过度的社会中具有巨大的威力。
第10章 无名陷阱 118
拥有冗长而复杂名字的公司,试图采用首字母缩写来简化名字,但这个策略极少奏效。
第11章 搭便车陷阱 134
企业的第二个产品能够搭知#品牌的顺风车吗?升级版Alka-Seltzer及很多其他产品的案例,说明这行不通。
第12章 品牌延伸陷阱 144
品牌延伸已成为过去10年的营销顽疾。它为何难成功?
第13章 品牌延伸何时有效 165
但是,有一些品牌延伸的成功案例(比如通用电气)。这里会讨论什么时候采用公司名,什么时候采用新名字。
第14章 企业定位:孟山都 182
孟山都如何通过“生命的化学真相”的定位传播方案在化工行业建立领导地位?
第15章 国家定位:比利时 194
比利时航空公司所面临问题的答案,不是为航空公司定位,而是为比利时这个国家定位。
第16章 产品定位:奶球 203
一个产品如何在传播预算很小的情况下,通过把自己定位为比糖果棒耐吃的替代品,得以进入心智?
第17章 服务定位:邮递电报 208
一项真正的新服务,为何要针对老服务定位?
第18章 为长岛银行定位 217
自己的领地遭遇来自大城市的大银行的入侵,这家银行如何实现成功反击?
第19章 为天主教会定位 226
甚至机构也可以从定位思维中受益。为罗马天主教会定位,应采取怎样的合理步骤?
第20章 个人及事业定位 233
你可以把定位战略运用到提升自己的事业上。关键原则是:不要试图全靠自己,而是要找一匹好马骑。
第21章 成功六步曲 245
如何做定位?先问自己六个问题。
第22章 定位素养 254
要定位成功,你必须具备正确的态度。你必须由外而内地思考,而不是由内而外地思考。这需要耐心、勇气和坚韧的个性。
附录A 定位思想应用 268
附录B 企业家感言 271"
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好战略,坏战略(畅销版)【编辑严选】S
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"英伟达做对了什么,让它战胜英特尔等竞争对手?
乔布斯如何成功让苹果公司起死回生?
沃尔玛店面的分散经营到集中统一管理,如何决定了它日后的成功?
这些都是好战略在起作用。
《好战略,坏战略》是一部厘清近20年“战略”管理思想的经典作品。
战略不是一句空话,也只是喊喊口号那么简单。战略决定一家企业的生死存亡,可以改变企业的命运。
十几年来,关于战略的图书汗牛充栋,概念泛滥,混淆不清。本书重新让“战略”回归本质,分析了构成一个好战略的基本逻辑,即三个核心要素:
1.调查分析:分析形势,认清竞争优势和态势,了解竞争对手;
2.指导方针:为了克服障碍而制定整体性策略;
3.连贯性活动:采取统一连贯性的行动。
围绕这个基本逻辑,《好战略,坏战略》通过剖析包含苹果、IBM、星巴克、英伟达、宜家、沃尔玛等诸多企业的经典商业案例与熟悉的热点事件,深入浅出地分析了好战略与坏战略的区别,并从9个方面阐述了制定好战略的详尽方法论。这些方法包括:发挥杠杆作用、制定近似目标、强化短板、秉持动态视角、利用惯性等。"
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推荐序1 李叫兽 ? VII
推荐序2 孙陶然
国外主流媒体、业内权威专家推荐? IX
引 言 好战略的力量? XI
征服各种挑战
第一部分 好战略与坏战略的差异
第 1 章
好战略可遇不可求
史蒂夫?乔布斯拯救苹果公司★令人惊奇的商业法则★“沙漠风暴” 中施瓦茨科普夫将军的战略★为什么“a计划” 会带来惊喜?
第 2 章
好战略之转换视角创造优势
关乎一个小石子的较量★发现沃尔玛的成功秘诀★迫使苏联付出高昂代价的低成本战略
第 3 章
坏战略防不胜防
美国国家安全策略仅仅是口号吗? ★怎么识别故作高深的伪装战略? ★为什么不能直面挑战即是坏战略? ★查德? 洛根的 20/20计划错把目标当战略
第 4 章
为什么坏战略普遍存在?
战略有关选择, 但是 deC公司的经理人却无从选择★魅力领导—变革型领导—模块战略之路★空洞的愿景无法转化为好战略
第 5 章
好战略的核心
任何好战略的背后都有争论和行动的结合★星巴克、 IBM案例分析★福特的一致性战略措施★罗斯福在“二战” 中使用的集中决策战略
第二部分 战略的力量之源
第 6 章
发挥杠杆作用
丰田的预期和伊拉克暴乱★皮埃尔? 瓦克怎样预测油荒和油价? ★ 7-11 的关注点以及勃兰登堡门★哈罗德? 威廉用集中资源的方法拓展了艺术世界的领域
第 7 章
制定近似目标
为什么肯尼迪总统在任时的登月计划是一个近似战略目标? ★一家地方商学院制定的近似目标★直升机驾驶员集中精力并协调驾驶★为什么不同组织间的近似目标不同?
第 8 章
强化环环相扣的系统
“挑战者”号的O形橡胶圈以及链条系统★通用公司以及发展中国家的困境★马尔科?蒂内利解释怎样破除链条困境★宜家向你展示走出困境的另一种风景 第 9 章
运用设计的思维
公元前 216 年, 汉尼拔巧设妙计大败罗马军队★宝马的设计型号策略★制订“旅行者” 号航天计划★紧张预算和资源利用之间的讨价还价★施乐公司的失败教训★让可变成本高于对手——帕卡重型卡车
第 10 章
寻找焦点战略
皇冠包装公司的高成本、 高收益策略★从政策到策略的回归★特殊形式的政策和“焦点”
第 11 章
保证有效的增长
全面追求规模险些让皇冠公司破产★意大利电信并购案的毒舌建议者★良性的发展意味着什么
第 12 章
发挥竞争优势
阿富汗比美国更具优势★雷斯尼克夫妇的接力经营★是什么让易趣的优势“有趣” 起来? ★造银机器之谜★为什么有了一个竞争优势还是不能富有起来呢? ★砌砖教会我们深化优势★扩大迪士尼品牌的影响★纯石榴汁掀起红色浪潮★美国油田开采的阻隔机制
第 13 章
秉持动态的视角
在改革的浪潮下抓住制高点★让? 伯纳德? 列维, 推行结构性转变的领路人★微处理器改变一切★为什么软件是思科系统公司的三牌及公司崛起之路★思科公司是如何把握住三个连续改革浪潮的★战略转变过程中的路标★《纽约时报》 未来的坎坷路
第 14 章
利用惯性
过时的常规抑制着美国大陆航空公司的发展★美国电话电报公司的惯性现象及革新过程★费城储蓄基金会与数字用户线路业务中的代理惯性★利用拱状图说明登顿公司的现状★美国通用汽车公
司内部的协调性
第 15 章
综合运用多种有利因素
在改革的浪潮下, 英伟达公司采用设计型策略从一文不名到成为业内领袖★《雷神之锤》 这款游戏是如何阻碍三维图形的预期进程的★英伟达公司开发的第一款产品以失败告终, 公司制定了新的策略★推出新产品的周期长短不一, 结果也不同★为什么一个像戴尔公司这样实力强大的买家, 有时却对别的公司有益★英特尔公司在三维图形领域失败两次, 硅谷图形公司破产
第三部分 像战略家一样思考
第 16 章
战略的科学含义
休斯电子公司工程师开始思考战略问题★如果一切已知, 推理方法足够★对伽利略进行异端审判带来了启蒙运动★意大利咖啡馆的昂贵浓咖啡★为什么美国人爱喝淡咖啡★星巴克的垂直一体化经营
第 17 章
塑造战略思维和判断能力
15 年之后解开了当时的评论之谜★弗雷德里克?泰勒让安德鲁?卡内基列目标清单★具备战略眼光在很大程度上意味着要做到比草率的自己更有远见★ tiVo与快速判定★重新审视自己的思考方式★使用思维判断工具: 战略核心要素、 分析问题、 创造性毁灭、 求助专家组
第 18 章
保持冷静的头脑
一个人能做到独立而不怪异、 怀疑而不暴躁吗? ★可以想象的糟糕的企业结构★ 2008 年的经济危机为什么几乎可以确定会发生? ★内在视角和从众心理蒙蔽了人们, 使之看不到即将到来的金融风暴"
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¥58.00
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餐饮经营3本套装:从零开始做餐饮开店篇+经营篇+餐饮新营销【编辑严选】S
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《从零开始做餐饮 开店篇》
2016年面世的《从零开始做餐饮》,被千万餐饮行业从业者誉为“中国餐饮红宝书”,在行业内备受好评,改变了餐饮市场缺少系统性图书的现状。
作为《从零开始做餐饮》的更新版,宋宣在这本书中详细介绍了近几年涌现的大量餐饮开店“新玩法”,并聚焦于开店准备期和开店过程中的具体问题和解决方法,把知名餐饮企业的开店攻略掰开揉碎,毫无保留、简单直白地分享了中国餐饮行内人的成功秘诀,让圈外人轻松入行,让圈内人少走弯路:
店铺开在何处更易获得更大客流;如何装修才能增加空间利用率;菜单如何制定才能提高客单价;招聘需求如何写更容易招到好员工;食材采购怎么做更便于执行和管理……
本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从选址装修、菜单设计、客源获取、员工招聘、质量管控等9个方面,系统梳理了餐饮人的迫切需要,但很难直接获取的知识,让开店不再是入行的难题。
《从零开始做餐饮 经营篇》
在竞争越发激烈的时代,开餐饮店成为个人创业的优先选择之一,“一夜爆火”的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实,对大部分餐饮经营者而言,成功开店只是餐饮入行的起点,前方还有很多经营难题等待他们解决,而“餐饮店如何提高利润”更是这一系列经营难题的核心。
作为中国餐饮行业的深度挖掘者,“勺子课堂”创始人宋宣通过对海底捞、西贝、眉州东坡、喜家德等四万余家中国餐饮企业的多年研究,总结出了“开源、节流、增效” 三位一体的餐饮店经营法,并将这套方法拓展为一套可复制、可操作、可实践的成本控制和赢利指南:怎么做外卖,才能显著提高餐饮店的营业额;线上和线下如何联动,才会大幅提高转化率;哪些方法不用增加成本,就能提升用户体验;提升客单价,应该从哪些方面入手;人员如何管理,才能降低成本且提升效率……
本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从外卖运营、优化人员、控制成本、减少浪费、提升效率、全渠道获客等9个方面,给出了“一站式”的餐饮经营解决方案,快速提高餐饮店的经营效率和赢利能力。
《餐饮新营销 : 经营管理全指导》
本书聚焦餐饮企业转型,为读者展现了全面系统的餐饮企业营销管理体系,不仅提供第一线的实践素材和经验教训,还紧跟餐饮业*新趋势和业态发展,提供*前沿的研究成果,可作为了解餐饮行业全貌的知识库。
本书共分四大部分十三个章节。第一部分两个章节,主要分析了传统餐饮企业现实中的营销痛点与困境,通过洞察环境变化,挖掘餐饮企业面临的严峻挑战,指出餐饮企业未来的营销创新方向。第二部分三个章节主要讲述了餐饮企业如何规划、制定营销相关战略,涉及餐饮企业如何做好定位、如何做品牌战略规划、如何应对未来的竞争、采取何种区域扩张模式。第三部分五个章节全面系统地讲述了餐饮营销的相关策略,从第六章至第十章依此讲述了选址策略、产品-价格策略、服务策略、品牌传播与推广策略、大客户营销策略等。第四部分三个章节讲述了餐饮企业应如何建设营销组织、如何发育和提升营销能力、如何打通内部服务链、如何建立全员营销的文化与机制、如何给员工赋能与培训等一系列组织能力与意愿的策略与方法。
本书作者所在团队多年为颐海(海底捞)、狗不理(海鸿餐饮)、阳坊涮羊肉、麦克思汉堡(大兴餐饮)、正大集团等企业提供营销管理咨询服务,积累了丰富的实战经验。
希望本书能够为传统餐饮企业家、高层管理者和新进入者提供全面的知识系统,为中国正在转型升级的传统餐饮企业提供一些启迪和思考。
目录
《从零开始做餐饮 开店篇》
推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理(西贝莜面村创始人 贾国龙) V
推荐序二 餐饮人的“7P 狼”法则(麦当劳亚太区前副总裁 李明元) VII
推荐序三 营销的本质是服务(上海华与华营销咨询有限公司董事长 华杉) XI
序 期待中国诞生超级餐饮品牌 XV
第一章 准备:谋定而后动,方能立于不败之地 001
认识餐饮大环境:在红海中寻找蓝海 003
创业之前,请先认清你自己 006
心理准备:三军未动,预期先行 008
资金准备:手中有粮,心中不慌 012
创业计划书:餐饮创业者的开店指南 016
遇见小面:创业者的1 万小时定律 019
第二章 定位:为你的餐厅挖掘“护城河” 025
品类定位:占据消费者心智 027
客群定位:做特定群体的生意 030
对手定位:你会被谁替代,谁就是你的竞争对手 034
模式定位:商业模式的本质是效率体系 036
优势定位:如何能比竞争对手更赚钱 040
巴奴:定位越窄,品牌越有力 043
第三章 选址:位置,位置,还是位置 049
选址之前,请先进行成本计算 051
选址的三大影响因素 055
入驻购物中心的选址考量 058
社区,下一个选址风口 063
扎堆选址,充分享受“聚集效应” 067
井格的选址秘籍 070
第四章 装修:营造最美用餐体验 077
动线设计的效率革命 079
打造光影和谐的用餐空间 084
工业材质的选择与应用 088
用色彩营造幻想味觉 092
绿植墙:让你的餐厅“活”起来 097
背景音乐:不可或缺的“声音标识” 101
湊湊火锅·茶憩装修的神来之笔 104
第五章 菜单:一切美好的开始 111
菜品的选择与更迭 113
起个让全世界记住的好菜名 117
用拍电影的手法制作菜单 120
不要轻易尝试电子菜单 127
杨记兴的“菜单革命” 130
第六章 营销:让顾客知道你,爱上你 137
传单虽小,可不简单 139
用创意引爆生意 145
活动营销的五大维度 152
借势,成为风口上的那只猪 158
从“节日营销”到“节日赢销” 161
移动互联网时代的营销新宠 165
西贝莜面村的“亲嘴打折节” 171
第七章 人力:人是餐厅永恒的主语 177
喜悦的员工是第一生产力 179
提升人效的三大方法 185
海底捞的人力管理环状体系 189
第八章 品控:#高的竞争壁垒当属菜品本身 197
食材采购的执行与管理 199
供应链品质决定餐厅的未来 203
以标准化摆脱后厨“绑架” 207
对菜品味道的极致打磨 213
烂服务会“坑”好产品 216
喜家德的品质管控法则 225
第九章 数据:未来的竞争,都是数据竞争 229
成本分析的“三看法则” 231
销量预测:最靠不住的是直觉 235
财务健康的临界点 238
你的餐厅真的“满”了吗 243
会员管理的数据决策 248
眉州东坡的数据化之路 254
致谢 259
《从零开始做餐饮 经营篇》
推荐序一
餐饮经营的大学问与小道理(贾国龙 西贝莜面村创始人) V
推荐序二
中国的新餐饮时代(余章荣 勺子咨询CEO,勺子课堂联合创始人) VII
推荐序三
“说人话、能落地、有启发”的一本好书 (闫寒 至味优粮合伙人) XI
自序
在混乱的餐饮竞争中,寻找常识的确定性 XIII
第一章
餐饮店的利润从哪里来 001
影响门店利润的四大因素 003
商圈人口数量 007
提升门店知名度 012
提升顾客重复购买的次数 021
提升人均消费额 026
利用PPFC 方程分析经营状况 030
第二章
重视外卖业务 035
读懂平台规则,增加曝光率 037
找到平台的流量入口 041
提升顾客下单量的4 个方法 048
维护好老顾客,才能持久赢利 055
利用数据,实现精益运营 061
第三章
玩转线上营销 067
大众点评的经营之道 069
利用抖音,轻松提高营业额 081
借助淘宝、口碑提升门店的曝光度 091
运用高德地图,让顾客快速找到你 100
第四章
激活线下流量 105
快速找到人流动线和聚客点 107
如何提升可见度和曝光度 113
提高#价比,让顾客走进餐厅 121
客户体验是顾客复购的关键 128
第五章
提升人均消费额 137
正确理解客单价 139
菜单= 核心产品+ 促销产品+ 利润产品 143
锚定效应:激发顾客的购买欲望 149
从六类人群入手,提升人均消费额 155
第六章
优化人力成本 161
提高人效,是最好的节流方式 163
优化排班,用更少的人做更多的事 166
流程简化,提高员工效率 172
制度奖励,降低人才流动率 177
第七章
控制食材成本 183
从食材的流动中控制成本 185
三招教你减少厨房浪费 194
如何储备食材 199
降低成本和提升体验的平衡点 204
第八章
减少其他成本 209
扩张选址,如何减少房租负担 211
有效降低能源费用 216
维护保养大于维修,维修大于更换 223
减少经营危机,控制公关成本 227
第九章
提升组织效率 233
构建企业文化 235
组织架构的优化升级 240
提升内部的沟通效率 245
设置考核制度,激活组织 251
致 谢 265
《餐饮新营销 : 经营管理全指导》
导读 1
第-部分 现实的营销困境与创新方向 4
第-章 传统餐饮企业的营销痛点与困境 4
一、千店一面,无特色,顾客没感觉 5
二、顾客难来,更难留 8
三、没新菜不行,有新菜也无效 9
四、手段盲目,入不敷出 10
五、没人懂营销,全靠老板瞎琢磨 10
六、何以陷入种种营销困境 11
第二章 环境变了,该怎么办 16
一、宏观环境变了 17
二、行业竞争格局变了 20
三、消费升级了 24
四、环境变化带来新的挑战 25
五、环境变了,如何应对 26
第二部分 餐饮营销新战略 38
第三章 餐饮企业如何定位 38
一、STP战略 39
二、餐饮市场如何细分 40
三、餐饮目标市场的选择 42
四、餐饮定位方法 48
第四章 餐饮品牌战略 62
一、餐饮品牌建设与升级核心要素 63
二、规划与管理餐饮品牌 68
三、不同品牌的发展之道 77
第五章 餐饮竞争战略 80
一、餐饮业主要商业模式及解析 80
二、商业模式选择策略与建议 84
三、区域扩张战略 89
第三部分 餐饮营销新策略 96
第六章 选址策略 96
一、餐饮选址到底选的是什么 97
二、餐厅选址的八大误区 9
三、餐饮选址的十大策略要点 101
四、典型餐饮选址案例解析 104
第七章 产品—价*策略 105
一、产品-价*定位的原则 106
二、餐饮产品的层次 107
三、产品线策略 111
四、菜品动态管理机制 116
五、新品上市策略与流程 118
六、定价与调价策略 121
第八章 服务策略 123
一、如何定位你的服务 123
二、提供哪些服务 125
三、如何提高服务质量 127
第九章 品牌传播与推广策略 132
一、整合营销传播的原则 133
二、整合营销传播体系构建 134
三、品牌危机管理 143
第十章 大客户营销策略 145
一、餐饮大客户有哪些 146
二、餐饮大客户的产品-价*组合策略 147
三、餐饮大客户的开发与维护策略 155
第四部分 餐饮营销组织建设与能力提升 157
第十一章 提升营销能力 158
一、现实中营销能力的缺失 158
二、发育营销能力 159
第十二章 打造内部服务链 174
一、营销与供应链的协同 175
二、营销与研发的协同 177
三、营销与财务的协同 181
第十三章 全员营销 183
一、树立全员营销理念 184
二、构建全员营销管理机制 186
三、为员工赋能 188
四、全员营销的企业文化建设 189
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成为明星讲师2 TTT课程设计与开发全案【编辑严选】S
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《成为明星讲师2 TTT课程设计与开发全案》通过小说的形式生动地讲述课程设计与开发课程培训,教导读者运用培训需求的分析工具,设计有效的培训目标,学会培训材料的甄别方法、不同类别信息的呈现技巧,有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材等,旨使读者在课程设计与开发课程中掌握基本技能。本书适合企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志于成为培训师的人士阅读。
"目录
自序
引言 故事背景及人物
第一讲 导论
第二讲 聚焦学习需求
第三讲 建构课程内容
第四讲 设计教学活动(上)
第五讲 设计教学活动(下)
第六讲 开发教学课件
第七讲 验证评估课程
参考文献"
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管理的常识-让管理发挥绩效的8个基本概念(修订版)【编辑严选】S
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"今天的管理教育已经越来越普及,为何很多管理者在实践中还是成效不佳?
为什么同样的资源,交给不同的管理者,结果相去甚远?
为什么很多管理者陷入无效工作的循环?
为什么很多员工认为在公司中并没有发挥自己的优势?
管理真正的价值体现在哪里?
管理,是一个把理论变成常识的过程,是一个将目标、人和资源组合在一起的过程。作者对日常管理中常见的问题进行了梳理,通过深入解释让管理发挥绩效的8个基本概念,帮助管理者规避常见的管理陷阱、纠正错误的管理观念,提升管理手段,从而改善管理绩效。
本书探讨的话题包括:管理就是让下属明白什么是重要的;管理不谈对错,只是面对事实,解决问题;管理是“管事”而不是“管人”;管理就是让组织目标和个人目标合二为一;管理就是让一线员工得到并使用资源;管理只对绩效负责,等等。"
"目录
总序 比使命更重要的是行动
再版序 未来中国经济增长需要依赖管理的进步
序 管理就是把理论变为常识
第1章 什么是管理001
管理的理解002
我倡导的管理观008
管理解决的三个效率013
如何让管理有效019
企业组织的管理内容021
第2章 什么是组织027
组织的理解028
组织因目标而存在033
组织内的关系是奉献关系034
组织处在不确定的商业世界中038
第3章 什么是组织结构043
组织结构是自我约定的关系044
组织结构的功效045
组织结构设计原则049
组织结构需要配合企业发展的需要050
组织结构特殊效能054
常用组织结构优劣势分析057
第4章 什么是领导064
领导的理解065
领导者和管理者070
领导技能073
应该适应领导者的风格而非改变他075
没有不好的士兵,只有不好的将军077
找到途径满足需求,目标就会达成079
对职业经理人的管理方式083
核心人才的管理方式084
如何让授权有效087
利用环境088
向上管理089
第5章 什么是激励094
人为什么工作097
涨工资并不会带来满足感099
@低层次的需求如果得不到满足影响力@大101
人不流动也许是因为安于现状不求发展103
不要满足需求而是引导需求105
满足感并不一定带来高绩效107
激励不发挥作用的情况108
不公平是绝对的109
人会成为他所期望的样子111
金钱是最重要的激励措施112
成本@低而且最有效的四种激励措施115
授权与信任是@大的激励118
第6章 决策如何有效120
决策的目的是为了执行122
重大决策必须是理性决策125
集体决策 个人负责130
个人决策的局限性134
快速而有效决策的五种方法136
群体决策不是最好的决策140
第7章 什么是计划143
目标是不合理的145
一定要在意行动147
计划管理如何推动企业发展148
制订计划的关键151
计划的有效性152
目标管理154
为什么“计划没有变化快”156
第8章 什么是控制158
控制是保障达成绩效的核心职能159
控制的三个要件161
有效控制的四个习惯163
控制的负面反应165
防止负面反应的方法167
结语 员工的绩效由管理者决定169
参考文献172"
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成为明星讲师3:脑科学与活动开发全案【编辑严选】S
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优秀的内训师将伴随企业发展,日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量。本书能够让内训师对人类的大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等有一个较直观的认识,同时帮助内训师掌握一些教学活动设计和开展的方法,享“成人培训奥秘、专业授课技巧、讲义制作的秘诀”,从而使内训师掌握沟通表达、互动、现场掌控、气氛渲染、效果提升的核心技巧,获得成长。《成为明星讲师3:脑科学与活动开发全案》适合企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志成为培训师的人士阅读与学习。
"目录
引 言 故事背景及人物 //1
第 一章 导论 //3
第二章 大脑的学习原理 //11
第三章 10种课程破冰活动 //29
第四章 10种课程开场活动 //69
第五章 10种课程教学活动 //111
第六章 10种课程收尾活动 //165
第七章 分享教学活动使用心得表 //189
参考文献 //192"
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