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新零售3本套装：低价高效的数据赋能之路+新零售进化路径+新零售新终端【编辑严选】S
《新零售：低价高效的数据赋能之路》小米新零售，如何做到20倍坪效？天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？盒马鲜生，为什么坚持用App才能买单？名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？新零售的未来在何方？什么样的思维模式才可应对？新零售，不是商界大佬的专用名词，它就在我们生活触手可及的各个角落——小到便利店的酸奶，大到京东商城的冰箱，都蕴含着消费者、货物、经营场所三者共同作用的经济逻辑。新零售，是互联网时代，我们每天都会接触到的时尚经济学。新零售，也不是只有电商从业者才需要发掘的秘宝，而是所有跟销售有关的从业人员，都应该武装的新思维、新武器。因为，在这个大数据时代，有交易的地方，就有新零售。《新零售进化路径》日益深化推进的新零售将会对零售业，以及对拴在同一条绳子上的“蚂蚱们”——经销商、厂家的商业逻辑产生什么样的重构？怎样影响中国市场的零售业，以及形成什么样的新格局？基于新零售对消费零售端、商品的流通通路端的线上、线下打通与融合，阿里巴巴等新起航的新制造乃至产业互联网的新可能，又将从新零售中收获什么，又将反过来对新零售产生什么样的影响？它们现在都在这本书中，呈现在你我的面前。预先复盘新零售及商业的未来，自然就是为了找到与所谓正确及明智更接近的未来方向，以及面向未来调整行动、优化布局。希望作者的这些思、辨，既能够让你多一份视野、多一个角度洞察到新零售的未来，也能够对你当下的行动有所裨益。《新零售新终端》本书*一次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的本质、核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*佳实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。本书围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手，再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。目录《新零售：低价高效的数据赋能之路》前言 V 章探寻新零售的本质第1节为什么会出现新零售 003 马云、雷军和刘强东的“不约而同” 003 王健林和马云的“亿元赌局” 005 第2节理解新零售前，先理解零售 010 零售，连接“人”与“货”的“场” 010 人：流量×转化率×客单价×复购率 014 货：D—M—S—B—b—C 018 场：信息流+资金流+物流 021 第3节什么是新零售 025 到底有没有新零售 025 新零售，就是更率的零售 026 章数据赋能：线上、线下都不能代表新零售第1节零售，从来没有“本质”的交易结构 032 “三流”如水，没有本来的样子 033 谁该为信息流买单 037 第2节信息流：性 vs 体验性 044 互联网：信息流的高速公路 044 线下：无法取代的体验性 047 新零售：用数据为体验性插上效率的翅膀 050 第3节资金流：便携性 vs 可信性 056 互联网：的便捷 056 线下：见面，还是更值得信任 058 新零售：用数据建立新的信用 064 第4节物流：跨度性 vs 即得性 069 互联网：全世界的好东西，向你飞奔而来 069 线下：我马上想要，就要立刻拿到 072 新零售：大数据让“快”和“近”殊途同归 075 第5节天猫小店：大数据助力线下零售 083 千店千面，匹配社区消费群体 085 便利店，大体量“流量收集器” 087 第三章坪效革命：从“人”的角度理解新零售第1节销售漏斗公式 093 流量：一切与消费者的触点 098 转化率：提高转化率，找对社群很 101 客单价：更透析数据，更洞察用户 103 复购率：体现“忠诚度” 107 第2节小米新零售，如何做到20倍坪效 111 选址对标快时尚 + 低频变高频 113 爆品战略 + 大数据选品 115 提高连带率 + 增加体验感 117 强化品牌认知 + 打通全渠道 119 第3节盒马鲜生，被线下门店武装的生鲜电商 122 想成大事，要顶层设计 124 现买现吃，打造体验 127 为什么用App才能买单 129 30分钟物流打造“盒区房” 131 坪效革命，来自完全不同的交易结构 135 第四章短路经济：环节越短，效率越高第1节商品供应链：人与货不必在商场相见 141 定倍率 144 短路经济 148 第2节 Costco：M2B成就零售“优等生” 151 会员制Costco 154 低价格+高口碑，会员费反哺利润 155 第3节名创优品：M2b让实体小店拥抱春天 160 黄金地段的小生意 161 别人投资，自己管理 162 聚沙成塔的规模效应 163 第4节闲鱼、瓜子：C2C打开万亿市场 166 用“鱼塘”构建C2C 168 车市场的“模式” 174 第5节天猫小店：S2b赋能传统夫妻店 177 给小卖店配备“现代化武器” 179 零售业之外，超多小b等待赋能 181 第6节海尔、必要、红领：链条反向模式走高质低价路线 183 C2B：海尔的无灯工厂 185 反向 > 定制：必要商城 188 C2M：红领15年的试验 191 第五章未来已来第1节变革时代的思维模式 203 进化思维：日心说不是本质，地心说更不是 204 本质思维：老司机未必懂车 208 系统思维：商业模式，利益相关者的交易结构 212 第2节新零售的未来 217 代表厂家，还是代表用户 217 为信息流付费，会成为趋势吗 225 无人商业模式，是昙花一现吗 230 搜集流量，脑洞打开了吗 237 后记 241 《新零售进化路径》导读 1 目录 3 一章切入：新零售以生鲜为切入点的背后逻辑 4 一、重构空间及价值大 4 二、非常容易做出不一样的体验感 5 三、流量价值足，便于盈利 5 四、更易于产生重构效应 6 五、门槛看似低，实则高 6 第二章方向：新零售八大进化趋势 7 一、圈地扩张：由高地市场迅速覆盖全国 8 二、业态丰富：由单一业态走向全覆盖 11 三、品类增长：由生鲜类向多品类发力推进 14 四、体验升级，技术加持：数据技术深层次商用后的改变 17 五、场景重构，重点垂直：链式场景与消费链重构 19 六、无处不在：随时随地的信用消费与购买获得 23 七、任何切入路径，都将本质回归 27 八、从新零售到新通路、新消费 30 第三章影响：新零售带来的五大链式效应 37 一、零售业在泡沫化中大洗牌 37 二、推动中国零售业进入高集中度的寡头竞争 39 三、推动供应商转型：未来只有5种厂家 44 四、推动新制造*命：消费即制造，更匹配的消费供应链 51 五、推进中国社会进入消费新世代 64 第四章格局：新零售未来格局与业态成长 67 一、新零售的未来没有腾讯 67 二、新零售业态成长力与未来格局 75 第五章残局：新零售的现在与未来 82 一、传统厂家如何转型成*零售销售型企业 82 二、经销商如何反转颓势为借势发展 85 三、实体店如何理解人、货、场重构，拥抱新零售思维 89 四、新零售环境下，商家如何打造顾客价值 90 后记 92 一、新零售是一场再次重组消费者与用户的运动 92 二、未来是灰色而又色彩斑斓的 92 三、让消费者与用户得到更多实惠的更新的时代正在到来 93 …… 《新零售新终端》导读 1 第一章“新零售”崛起下的营销创新 3 一、新零售崛起的背景 3 二、新零售带来的新价值体验及效率提升 5 三、传统营销模式加速失效 9 四、营销战略与模式升级成为必然选择 10 五、案例：孩子王用“三板斧”脱颖而出 19 第二章解读新生代消费者 24 一、从最近10年企业盛衰看新生代消费者 24 二、新生代消费者的消费价值观 27 三、新生代消费者的价值“导航图” 32 四、以“场景”为核心的新生代传播策略模式 37 第三章终端建设的提升方向 39 一、传统终端运作中的困境及原因 39 二、新零售时代营销的创新方向 41 三、终端布局的全渠道、立体化趋势 43 四、终端建设的场景化策略 45 五、终端促销的娱乐化策略 48 六、终端服务和终端运维的策略 49 七、建立厂商一体化的终端协作体系 51 第四章终端建设的场景化 53 一、终端场景化的概念和设计逻辑 53 二、终端场景化的具体落地 56 三、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（上） 61 四、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（中） 66 五、终端形象与氛围“场景化”的五大策略（下） 72 第五章终端促销创 77 一、不忘初心 79 二、系统规划促销活动 83 三、塑造终端促销的六个维度特征 84 四、从关注到购买的动销实现路径 97 五、“被动”促销——从行为入手的隐性促销设置 100 六、促销外围资源联动——跨界合作，同业、异业联盟 101 七、高效推进和持续进化 103 第六章终端服务的“情感化” 107 一、终端服务提升的基本导向：情感化 107 二、终端服务情感化的内容和形式创新 111 三、终端服务情感化内容和形式的创新方法 118 四、终端服务情感化内容和形式创新案例 121 五、终端服务情感化的发展：客户关系深化 124 六、终端服务情感化的拓展案例 129 第七章新终端运营管理的升级 133 一、新终端特点及运营管理要点 135 二、新终端建设对品牌厂家提出新的要求 138 三、新终端运营管理体系的升级方向 140 四、新终端运管职能发育及流程优化 143 五、终端营销团队的建设与提升 147 六、智慧终端运营管理——欧珀莱化妆品终端运营管理升级 151 第八章厂商协同下的新终端建设 158 一、新零售给渠道商带来的挑战和机遇 158 二、新零售是营销动作逐步下沉的结果 160 三、渠道商如何参与新零售 161 四、厂家如何协同渠道商做好新零售 163 附录 167
¥249.00
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极简市场营销：完整体系和落地打法【编辑严选】S
1.鸟瞰市场营销管理全局，把握市场营销本质：本书深度梳理了市场营销的全局，提炼出一套由“八大经典模块”构成的市场营销完整体系，帮助市场营销从业者从全局角度理解市场营销的本质。 2.20多年超50亿元实战总结，落地打法现学现用：本书的“落地打法”源自中国本土实战，经20多年超50亿元市场实战锤炼总结，结合107个实战案例，全面系统，实战性强，更有“六套管理报表”和“十个经典市场营销模型”，能帮助市场营销从业者提升战斗力，获取赢得胜利的关键能力。 3.简明而不简单，权威名家认可推荐：作为科班背景的实战派，本书作者高度浓缩的理论体系、实干工具和落地打法通过【定义】【案例】【小澄清】【干货】等模块来一一展现，即通俗易懂又接地气，获得了国内众多商业领域大咖的认可与推荐。《极简市场营销》被定位为“做好市场营销的第一本书”。市场营销不是一些点子，也不仅是一些创意，而是一套方法体系和工具，并且一直在进化。虽然新理论、新概念和新方法层出不穷，但市场营销人普遍有两大痛点：一是缺乏“完整的体系”，二是缺乏“落地的打法”！基于经典市场营销理论，本书作者用多年的专业经验结合107个实战案例，从“市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长”入手，深度梳理市场营销管理的全局，挖掘提炼出由“八大经典模块”构成的市场营销管理的完整体系，并总结了经20多年超50亿元实战锤炼的落地打法。“完整体系源于世界经典”和“落地打法经过实战锤炼”是本书的特别用心与独特之处。希望《极简市场营销》成为市场营销人的常备案头书。目录前言第一章市场营销管理全局：八大经典模块，规模化实战必备 “市场营销是了解客户需求并满足客户需求”；无论是三年市场营销战略、年度市场营销计划，还是日常具体的市场营销工作，都必然涵盖市场营销管理的八大经典模块。过去几十年，几乎所有的市场营销实战创新和世界JI理论进化其实都在这八大模块的框架内！有打法的人很多，但规模化的实战需要掌控完整体系、看清本质、看透全局的高手。 1.1 市场营销的极简定义与全局 1.2 八大经典模块之“完整体系”的由来与未来 1.3 规模化实战必备：八大经典模块本章要点本章思考第二章市场洞察：了解更多、打得更准没有市场洞察也可以打仗，只是打得没那么准、死得快而已；五个经典洞察模型让我们的市场洞察更结构化更专业。永和大王决定从只卖豆浆油条拓展到也卖饭菜套餐，劲酒决定从大瓶装拓展到“小方劲”瓶装，他们做了什么样的市场洞察？“利用技术手段的追踪”方式正在取代“用问卷向客户提问”成为信息收集的主流手段？市场洞察的本质是：让我们了解更多、打得更准！ 2.1 市场洞察其实可以不做？ 2.2 洞察什么、结果怎么展示：五个经典模型 2.3 市场洞察的数据收集方法和变革本章要点本章思考第三章客户细分和目标客户选择：取舍“只服务谁”，给自己一线生机在高度竞争的时代，决定“只服务谁”让我们因差异化而拥有一席之地成为可能。为何我们不要服务所有客户？为何有一家公司叫奥美互动？为何面对英孚教育，华尔街英语只选择专注商务人群？为何现在我们每次打开天猫看到的产品页面都不一样，并且与爸妈打开天猫看到的产品页面也不一样？ 3.1 为什么不能服务“所有”客户？ 3.2 客户细分和目标客户选择：两步合力回答“只服务谁” 3.3 网格模型：客户细分和目标客户选择的实用工具本章要点本章思考第四章定位：占领一个差异化的“位置” 定位是“在客户心智中，占领一个差异化的位置”。定位可能被行业小白和大咖说“烂”了，有的甚至过于花哨并有误导！有三种经典的定位方式，定位需要“一语中的”说清楚“我是谁、做什么、有何不同”。定位其实是“品牌的定位”，让品牌去占领那个差异化的位置。当品牌占领了那个“位置”后，品牌会更强大！ 4.1 定位的极简定义：在客户心智中占领一个差异化的位置 4.2 三种经典的定位方式和一个定位脑图 4.3 定位的希望变成结果：让品牌占领那个“位置” 本章要点本章思考第五章品牌：一个“承诺” “品牌是一个包含功能价值和情感价值的承诺。”为何市场高手的差异化手段都聚焦在情感价值？可口可乐和百事可乐这100年到底在竞争什么？香奈儿卖给你的不是包包，而是你背包时的感觉？让劳斯莱斯的雨伞卖10万元一把的驱动力是什么？为何Z大的品牌危机通常都是因为打破了自己的承诺？“承诺”让品牌占领客户心智中的那个“位置”！ 5.1 品牌：90%的人“心知肚明”，却说不清 5.2 品牌的极简定义：一个“承诺” 5.3 为何“承诺”有用且重要 5.4 做更“高级”品牌的暗语：“不仅仅是……（产品本身）……” 5.5 用“品牌价值图”来规划承诺、功能价值和情感价值 5.6 英国和美国的情感价值之战：“我也很创新” 5.7 品牌和商标的关系，为何苹果在中国栽跟头 5.8 定位和品牌到底是什么关系本章要点本章思考第六章市场营销组合4P：合力表达并兑现那个“承诺” 市场营销组合4P是我们向客户表达并兑现品牌“承诺”的手段！产品、价格、渠道和促销的协同关系是1+1+1+1大于4。为何詹姆斯·邦德从来都不开着沃尔沃在伦敦街头飙车？为何香奈儿就是不打折？为何在线教育企业都特别喜欢请明星做品牌代言人？ 6.1 市场营销组合的使命：合力表达并兑现那个“承诺” 6.2 组合的魔力和禁忌：1+1+1+1大于4，也能等于0 6.3 建长板：VIPABC和51Talk的“外教大战” 6.4 补短板：在线教育的明星代言人大战 6.5 更高的声量真有用？！到底固特异和米其林谁更安全 6.6 市场营销组合模型，驱动“所有人”的战略地图 6.7 4P的那些“花哨变种” 本章要点本章思考第七章市场营销组合的第4个P“促销组合”：传说中的整合营销传播 “促销组合”是被误解最多的一个模块，但也是市场营销团队日常花费精力最多、财务资源消耗最多的模块；几乎所有的市场相关创新和迭代都和它相关；我过去20多年50亿元的市场花费中绝大部分其实都放进了这个领域。整合营销传播是将传统广告、数字营销、公共关系和销售促销这四类传播工具整合；过去100年传播工具的创新持续不断，比如报纸、电台、杂志、电视、户外大牌、公交车广告、电梯广告、搜索引擎、社交媒体、互联网电视、短视频、直播……面对层出不穷的新工具、概念和说法，我们如何看清其本质并有效运用？ 7.1 促销组合：传说中的整合营销传播 7.2 整合营销传播的原理和基本功：这四类传播工具的整合 7.3 宝洁引领的整合营销传播实战迭代: POES模型 7.4 CMO秘方：品牌型广告与流量型广告配比是6:4还是8:2？ 7.5 整合营销传播创新驱动了“人”和“钱”的分配迭代本章要点本章思考第八章黑客增长：用“试验”驱动五种增长从2018年开始，不提“黑客增长”或“用户增长”都不好意思跟人打招呼！黑客增长的本质是用高速度、跨职能的试验驱动AARRR五种增长，推动客户生命周期价值Z大化。“黑客增长”对销售额的贡献惊人，其贡献占比已超过50%？但黑客增长远不止于微信群运营，黑客增长也不能取代广告投放，黑客增长的机会点会发生在客户全生命周期的所有环节中！ 8.1 黑客增长的本质：用高速度、跨职能的试验来驱动五种增长 8.2 用试验驱动五种增长: AARRR 8.3 黑客增长的爆款玩法“养鱼再钓鱼” 8.4 试验方向不止于社群运营以及试验的成败关键 8.5 有黑客增长，难道还需要投广告？ 8.6 黑客增长的团队设置和第一负责人本章要点本章思考第九章市场营销工作的量化指标与结果追踪市场营销工作应该设定什么目标、干出什么结果？每月几百万甚至数亿元的市场预算和销售业绩结果数据应该被什么样的数据漏斗和报表体系来管理和报告？市场人都是天生的“表哥”和“表姐”，谁还不会搞些报表？但90%的企业都有两个致命的问题！ 9.1 市场营销工作“导航系统”：顶层量化指标、市场部内关键指标漏斗 9.2 杀手级的六套市场营销数据报表 9.3 90%的企业都会算错的转化率和ROI 本章要点本章思考第十章市场营销团队架构与考核指标很神奇！几乎所有的经典市场营销理论和实战著作中都只说了市场营销应该怎么做，而都没有具体说明市场营销的团队架构与考核。一个完整而有战斗力的市场营销团队到底应该由哪些子团队组成？怎么考核他们？为何现在的市场营销团队动不动就是几十人，甚至过百人？市场营销团队应该扛销售指标吗？为什么市场营销团队经常和销售团队“打架”？为何每次公司考虑砍人砍钱的时候，会更容易想到从市场营销团队动手？ 10.1 团队架构：10多个子团队，各种“工匠”聚集 10.2 子团队和人数的变迁 10.3 团队考核指标：三大指标、与销售团队“穿一条裤子” 本章要点本章思考附录一市场营销的专业词汇清单（中英文对照）附录二十个重要而常用的市场营销模型后记
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