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年轻员工管理2本套装：如何与新生代共生+激活新生代员工【编辑严选】S
《这代年轻人不一样：如何与新生代共生》想买一条牛仔裤，爸妈不给钱，克里斯汀决定自己挣。这样一个小小的愿望，让她发现了居室清洁服务的市场机会。拉开架势要做事，她却发现年轻的队伍并不好带。在几乎犯过所有能犯的错误之后，克里斯汀找到了带团队的有效方法。阅读本书，你将学到： .如何成为一个更好的领导者，向团队提供指导和支持 .如何招到性格、信念与公司价值观高度一致的人，以保证良好的企业文化延续下去 .如何营造让员工可以安心犯错、显示自己缺点的不完-美文化，让员工获得安全感 .如何激励团队，进而让员工的行为举止体现尊重、忠诚和卓-越等品质《激活新生代员工》在本书中，我们以一位管理者“空降”到某企业所遇到的新生代管理问题为切入口，描述该管理者在日常工作中遇到的各种管理新生代员工的情景，看故事的主人公是如何处理新生代员工带来的管理问题与挑战，并跟随这篇职场故事走进新生代员工的世界，对新生代员工的特点进行深入的了解与分析。本书的重点即为对这些新生代员工的管理经验进行萃取，系统性地介绍管理新生代员工的“BREAK”赋能法，告诉你一套行之有效的激活、管理新生代员工的方法。目录《如何打造10人以下高效小团队》目录第 1 章 45 人集体辞职 1 我整个团队75% 的人都辞职了。那年夏天，作为企业主，我经历了人生第一次失败。我领悟到，领导力不是跷着二郎腿、坐在开着空调的俱乐部会所等着。第 2 章牧羊人派 23 我乘飞机旅行期间发生的“牧羊人派”事件让我明白怎样做才是一个更好的领导者，我的责任是向团队提供指导和支持，而不是事无巨细地告诉他们如何做。第3 章屏幕之后 57 为了蓬勃发展，公司需要为员工提供一种在各个层面都能传达反馈的有效系统。在学生保洁公司，这就是FBI，即感受（feeling）、行为（behavior）、影响（impact）。第4 章打破规则 93 谢家华告诉我，只有价值观才是交易达成与否的决定性因素。我们必须雇用那些性格、信念与公司高度一致的人，这样我们所钟爱的公司文化才能持续。 II 第5 章上下颠倒 131 头朝下喝酒活动的确可以建立信任，但当你放下戒备之心、承认自己内心的挣扎时，建立起来的却是另一种更美好、更深厚的信任。前者，除了宿醉，你一无所获；而后者，会让你在离开时感觉被接纳和支持。第6 章界限 165 “再见”是我最艰难的一课。乔西的死让我明白，有些损失是我无法控制的。作为领导者，我3一能做的就是站在这条“线”上，把我的一切给予员工，尽我所能，让我们在一起的时间更有价值。第7 章大结局 201 每位领导者背后都有一个非常不完美的故事。无论走到哪里，我还会时不时把事情搞砸，还会有员工和我一起搞砸。而随着我们的发展，我们还会继续学习、成长，一起建立更好的公司。致谢 211 《激活新生代员工》导言 2 目录 3 第一章职场故事：一次高管空降的挑战 6 第一节空降遇“雷”——无信任，不管理 6 第二节不懂规矩的“小毛”——没有规矩，不成方圆 9 第三节辞职的“小张”——归属感、目标感、自主感 12 第四节情绪之“雷”——先处理好情绪，再推动工作 16 第五节赋能前行——生命不息，赋能不止 18 第二章走近新生代：BREAK赋能法 21 第一节新生代的特征分析 21 第二节深入了解新生代 23 一、走进100家企业，访谈3000名新生代的第一手资料 23 二、走进100家企业，访谈3000名新生代的管理者的第一手资料 25 第三节新生代五大特点的形成原因 26 第四节 BREAK赋能法的内在逻辑 30 第三章 BREAK赋能法之建立信任：Believe 36 第一节情景案例：一次实名举报 36 第二节准父母式管理 39 第三节显示能力 43 第四节人格魅力 46 第五节信任账户与信任交换 50 一、信任账户 50 二、信任交换 52 第六节管理者增加信任的十三种行为上 53 一、直率交流&表达尊重 54 二、公开透明&弥补错误 55 三、归功于人&取得成果 56 四、追求进步 56 五、面对现实 58 六、明确期望 59 第七节管理者增加信任的十三种行为下 60 一、负起责任 60 二、先听后说 62 三、信守承诺 63 四、传递信任 64 第八节如何开好“标签达人破冰+信任会” 65 第四章 BREAK赋能法之树立规则：Rule 68 第一节情景案例： “小毛”怎么办 68 第二节规则及规则的建立 70 一、礼仪规则及规则建立 70 二、工作规则及规则建立 71 第三节管理脚本的认知 77 第四节规则建立小技巧：“吐槽小会”&“奇葩说” 79 第五章 BREAK赋能法之享受工作：Enjoy 84 第一节情景案例：艰难的对话 84 第二节员工有“归属感”，领导要懂得“仪式” 85 第三节员工有“目标感”，领导要懂得“激励” 上 87 一、“激励”是什么？ 87 二、改变员工的态度：说好属于自己的故事 92 第四节员工有“目标感”，领导要懂得“激励” 下 95 一、掌握新生代员工的需求点 95 二、激励不同需求层次员工的具体手段和措施 98 三、亚当斯公平理论和费鲁姆期望理论在新生代赋能中的运用 100 四、管理者激励措施实施的三个层面 102 第五节让员工有“自主感”，领导需要懂得“授权” 104 第六章 BREAK赋能法之缓解情绪：Allay 111 第一节：情景案例：失控的情绪 111 第二节激发组织积极情绪的四步法上 114 一、第一步：赋予积极的人生态度 114 二、第二步：绘制成功地图 115 第三节激发组织积极情绪的四步法下 116 一、第三步：寻找成功加速点 116 二、第四步：缓解消极情绪 118 第七章 BREAK赋能法之坚持赋能：Keep 123 第一节情景案例：积极的“小刘” 123 第二节赋能方式 124 第三节角色赋能 127 第四节赋能思维 129 第五节赋能习惯 134 第六节赋能知识 137 第七节赋能技能 140 第八节赋能价值观 142 后记 146
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